أكدت الشؤون الصحية بالمدينة المنورة أن جميع حالات الوفيات والإصابات في حريق فندق إشراق المدينة نتجت إثر استنشاق الأدخنة المتصاعدة بكثافة نتيجة الحريق، وبحسب مصادر فإن أهالي المتوفين المصريين أبدوا رغبتهم بدفن ذويهم في البقعة الطاهرة بمقبرة البقيع بعد الصلاة عليهم في المسجد النبوي الشريف. من جهته أعلن المتحدث الإعلامي للدفاع المدني بالمدينة المنورة العقيد خالد الجهني عن جنسيات ضحايا الحريق وهم ثمانية متوفين من الجنسية المصرية، وسيدة جزائرية، وبريطاني، وثلاث جثث مجهولة الهوية، مشيرا إلى تواجد ضابط التحقيق في مستشفي الملك فهد المرجعي لمساعدة الأسر على التعرف على المتوفين وإنهاء الإجراءات النظامية في مثل هذه الحالات. وأضاف المتحدث: أنه حسب توجيه سمو امير منطقة المدينة المنورة الأمير فيصل بن سلمان فقد تم إسكان المعتمرين الذين تم اخلائهم من الفندق في فندق الشاكرين بالمنطقة المركزية الجنوبية حيث تقوم كافة الأجهزة المعنية بتقديم الخدمات اللازمة لهم ويتواجد ضابط في الموقع للتنسيق ما بين الأجهزة المعنية، كما ان لجنة التحقيق بدأت أعمالها بعد انتهاء الحادث مباشرة لمعرفة سبب الحادث بمشاركة الأدلة الجناية. وقال المتحدث: إن الفندق كان يقطنه نحو 700 معتمر من جنسيات مختلفة تم إخلاؤهم وقد أصيب بينهم 123 وقد تم خروج جميع المصابين بعد إعطائهم العلاج اللازم بصحه جيدة ولم يتبق سوى حالة واحدة فقط معتمرة من الجنسية التركية منومة في مستشفى الدار. من جهتها أكدت المديرية العامة للشؤون الصحية في بيان لها اكتمال شفاء وخروج معظم الحالات المصابة في الحريق وذلك بعد تلقيهم الرعاية الطبية والاطمئنان على صحتهم، حيث لم يتبق في المستشفيات سوى حالة في العناية المركزة ووضعها مطمئن ولله الحمد، وأشار البيان إلى أنه فور نشوب الحريق تم استنفار جميع الفرق الإسعافية، وتم نقل الحالات إلى مستشفى الأنصار الطبي المتكامل لاستقبال الحالات المصابة، وكان عدد الحالات 136 حالة ما بين حروق واختناق، فيما بلغ عدد حالات الوفاة 13 حالة تم نقلهم -رحمهم الله- إلى مستشفى الميقات. وأشار البيان إلى أن وزير الصحة كان على اتصال مباشر مع مدير عام الشؤون الصحية بالمدينة المنورة وتابع أولا بأول عمليات الإخلاء ونقل الحالات المصابة وما قدم لهم من خدمات صحية، سائلة المولى العلي القدير أن يتغمد المتوفين بواسع رحمته ويسكنهم فسيح جناته ويلهم أهلهم وذويهم الصبر والسلوان. من جهته أوضح المتحدث الرسمي للهلال الأحمر بالمدينة محمود خياط بأن 16 فرقة أرضية إسعافية و 4 ميدك وا?سعاف الجوي هرعت للموقع عقب تلقيها البلاغ كما تم استدعاء 12 مسعفا من المسلمين لنوباتهم لتغطية الحدث با?ضافة الى المستلمين بالمراكز ا?سعافية، كما تم استدعاء مسؤول التموين الطبي والمدير الطبي وتواجد القيادة الميدانية في الموقع من بداية الحدث.