تحقق الخطوط السعودية في شكوى مواطنة ضد عدد من العاملين في خدمات الحجوزات بمطار الملك عبدالله الإقليمي بجازان، ادعت إجبار طفلها ذي الثلاثة أعوام على مغادرة الطائرة بالقوة الجبرية من قبل أمن المطار، رغم صعوده معها إلى الطائرة وحصوله على بطاقة صعود. وكانت مواقع التواصل الاجتماعي قد تداولت تغريدات نقلا عن شهود عيان أن توسلات الأم لم تشفع لها ببقاء طفلها معها، وأن إنزاله كان بإصرار من موظف حجوزات الانتظار، فيما أقلعت الطائرة إلى مطار الملك عبدالعزيز بجدة دون الطفل. إلى ذلك، أوضح لـعكاظ مدير الخطوط السعودية بجازان المهندس سعيد الحويفي أن التحقيقات جارية في الحادثة لمعرفة التفاصيل.