يـواصل مركز خدمة 937 مركز اتصالات الطوارئ التابع لوزارة الصحة تقديم خدماته على مدار اليوم، حيث تمكن المركز من التعامل مع 12000 مكالمة خلال الأسبوع الماضي للفترة من تاريخ 14 /9 / 1437هـ إلى تاريخ 20 /9 / 1437هـ، إذ بلغ عدد طلبات برنامج إحالتي 113 طلباً من إجمالي المكالمات الواردة والتي تمثل نسبة 0.94%. كما تم التعامل مع عدد من الشكاوى، وجميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها بحسب طبيعة الشكوى، والتي تمثل نسبة 3,01% من إجمالي المكالمات، فيما تم التعامل بشكل كامل مع 16 بلاغا من البلاغات العاجلة بنسبة 0,13%من إجمالي الاتصالات. وأوضح مدير عام الإدارة العامة للطوارئ بالنيابة في وزارة الصحة الدكتور مصعب بن حمد السعدون أن المركز استقبل 1122 استشارة طبية بنسبة 9,35% من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما تم استقبال 10393 استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة، والتي تمثل نسبة 86,57% من إجمالي المكالمات. وأَضـاف أن وزارة الصحة أطلقت مركز خدمة 937 ليكون بمثابة حلقة الوصل بين المواطن والمسؤول عبر استقبال جميع اتصالات المواطنين والتعامل معها بأسرع وقت وأعلى جودة، وذلك على مدار الساعة. لافتاً أن المركز يتعامل مع بلاغات النقل والعلاج والشكاوى والاستشارات الطبية تلبية لجمـــيع احتياجات المواطن، كما يقوم بتوفير بعض الإحصائيات لـتحليلها بشكل دوري، من أجل المساهمة في رفع مستوى الخدمات الصحية في المناطق والمحافظات، بهدف إدراجها ضمن الخطط المستقبلية.