قام مدير عام فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة المدينة المنورة المهندس خالد الشهراني بجولات مفاجئة لعدد من الفنادق ومرافق الإيواء السياحي بالمدينة المنورة، وذلك ضمن خطة الفرع بتوجيه من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة ورئيس مجلس التنمية السياحية لتكثيف الرقابة خلال شهر رمضان والإجازة الصيفية ،للتأكد من نظامية التشغيل وجودة الخدمات المقدمة في المنشآت السياحية ، ومدى رضى العملاء لتتوافق مع الأسعار النظامية المقدمة. وشدد الشهراني على تطبيق توجيه سمو رئيس الهيئة بضرورة الوقوف على مستوى الخدمات المقدمة في جميع الأنشطة السياحية من خلال القيام بزيارات ميدانية بشكل مستمر للاطلاع والاستماع عن قرب لاحتياجات الزائر والمستثمر في آن واحد ومعرفة مستوى وطبيعة الخدمة المقدمة فيها ومدى استفادة أفراد المجتمع المحلي لهذا المنتج حتى يتصف بالنجاح.