لم يستطع أحد الأشخاص انتظار الدفاع المدني لإنقاذه من المصعد المحتجز فيه، وحاول محاولة خاطئة للخروج منه أدت إلى وفاته، حيث أعلنت المديرية العامة للدفاع المدني عن وفاة شخص في مصعد في أحد فنادق مكة المكرمة بعد احتجازه داخله، وقد باشرت فرق الدفاع المدني في مكة المكرمة الحادث. وأوضحت مديرية الدفاع المدني أن الوفاة حدثت بسبب محاولته الخروج من المصعد بشكل خاطئ خلال فترة تعطل المصعد، داعيةً إلى اتباع الطرق الصحيحة لإنقاذ المحتجزين داخل المصاعد، ومؤكدة أن محاولات الإنقاذ الذاتية قد تتسبب في أخطار مضاعفة إذا تمت بشكل خاطئ. ومن الجدير بالذكر أن من اشتراطات السلامة في حال انقطاع التيار الكهربائي واحتجاز أي شخص داخل المصعد عدم محاولته فتح الباب من الداخل، وعدم القيام بأي تصرف من شأنه تعريض حياته للخطر، وعند وجود أطفال يجب طمأنتهم وردعهم عن القيام بأي عمل مخالف للإرشادات المذكورة، والاكتفاء بالضغط على جرس الإنذار وانتظار المساعدة من الخارج حتى ولو تأخرت.