هنأ اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، الإدارة العامة للخدمات الذكية بمناسبة فوزها للمرة الثالثة على التوالي بجائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول لقطاع الأمن والسلامة على المستوى الوطني في الدورة الثالثة لعام 2016 على المستويات الوطنية والعربية والعالمية، وفئة طلاب الجامعات في دولة الإمارات إضافة إلى تطبيق شرطة دبي بجائزة التقنيات القابلة للارتداء على المستوى الوطني، الذي توفره على ساعة آبل للمتعاملين وتمكنهم من الاطلاع على مخالفاتهم المرورية ودفعها عن طريق الساعة الذكية والوصول للخدمات الذكية لشرطة دبي، إضافة إلى الخدمات الأساسية المتوافقة مع استخدام الساعة الذكية كطلب النجدة ومعرفة عدد المتعاملين في مراكز الشرطة، إضافة للاستعلام عن حالة المعاملات الأخرى، وتحقيق نسبة 100% في تحويل جميع الخدمات إلى خدمات ذكية تحقيقا لتطلعات الحكومة وتلبية لسعادة المتعاملين. ووجه بإطلاق مؤشر السعادة عن الخدمات التي تقدمها شرطة دبي من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي وساعتها الذكية، ورصد انطباعات المتعاملين ومدى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة بشكل يومي، وذلك بهدف تطوير الخدمات وتحسين سعادة الجمهور بالخدمات المقدمة. جاء ذلك خلال تفقد المزينة للإدارة العامة للخدمات الذكية، ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور اللواء محمد سعد الشريف، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة، والعقيد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة، وعدد من الضباط. واطلع اللواء المزينة على المشاريع التقنية التي نفذتها الإدارة العامة للخدمات الذكية في العام 2015، إضافة إلى تطوير الخدمات في العام الجاري. كما وجه بتطوير تطبيق لموظفي شرطة دبي حتى يتسنى لهم الحصول على خدمات الموارد البشرية والشهادات وأن يكون في متناول يدهم، إضافة إلى خدمة الحضور والانصراف التي أطلقتها شرطة دبي. واستعرض المزينة عددا من المشاريع المستقبلية، منها إطلاق نظام التراسل الإلكتروني على الهواتف الذكية ونظام الاتصال الموحد المتطور وهو مشروع متكامل لجميع وسائل الاتصال يهدف لتحويل الاتصال اليومي الروتيني إلى اتصالات تفاعلية، سواء كانت مرئية أو صوتية أو كتابية من خلال تسخير وتطويع جميع الحواسب الإلكترونية والهواتف الذكية مع خاصية التحكم المركزي بهدف تقليص الوقت والجهد المستغرق خلال الاتصال، وتقليل التكاليف. كما اطلع المزينة على إحصائية عدد المتعاملين الذين قاموا بتحميل تطبيقات شرطة دبي على الهواتف الذكية خلال العام الماضي 2015، حيث بلغ مليوناً و110 آلاف و798 متعاملاً، وبلغ عدد مرات التحميل على الأيفون 553 ألفاً و97 تحميلاً، فيما بلغ عدد مرات التحميل على جهاز أندرويد 557 ألفاً و701 تحميل، كما أنجز المتعاملون مع شرطة دبي بواسطة الهواتف الذكية 20 مليونا و576 ألفاً و34 معاملة منها 4 ملايين و712 ألفاً و145 معاملة عن طريق نظام الاندورويد و3 ملايين و961 ألفاً و373 معاملة من خلال نظام ios و11 مليوناً 902 ألفاً و516 معاملة من خلال النسخة الهاتفية من الموقع الإلكتروني لشرطة دبي. ووجه بالعمل على زيادة الخدمات الذكية المقدمة لذوي الإعاقة.