أطلق الرئيس التنفيذي للهيئة الملكية بينبع الدكتور علاء نصيف، تطبيق عين ينبع الصناعية والخاص بالأجهزة الذكية والذي يقدم خدمة جديدة لسكان مدينة ينبع الصناعية، للإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بكافة الخدمات المقدمة في كل أحياء وشوارع وطرقات مدينة ينبع الصناعية بطريقة صوّر وأرسل. وأكد الدكتور نصيف أن ما تقدمه الهيئة من خدمات الكترونية عالية التقدم وذات خدمات رائدة وفريدة إنما تسعى من خلالها إلى تعزيز نمط الحياة الراقي والفريد لسكان المدينة، وإلى إيجاد منظومة متكاملة تعزز مفهوم المدينة الذكية، مشيرًا إلى أن عين ينبع الصناعية الذي تم إطلاقة يعد جزءًا من هذه المنظومة، ولفت إلى أن كل فرد عبر هذا التطبيق هو عين تراقب وتساهم في الريادة. ويتيح البرنامج للمستخدمين سرعة الاتصال المباشر مع مركز طوارئ الأمن الصناعي 1911هاتفيا او من خلال التقاط صورة لأي مخالفة أو صورة موجودة مسبقا في الهواتف المحمولة، وإرسالها سريعا عبر التطبيق لمركز طوارئ المدينة، الذي سيتواصل مع المستخدمين برسائل خاصة على هواتفهم المحمولة تفيد باستلام المخالفة وتحويلها للإدارات المختصة لمعالجتها بأقصى سرعة ممكنة. ويحدد البرنامج الجديد موقع الشخص المبلغ آليا على الخريطة المعدة لذلك، لاستخدامه من قبل مركز الطوارئ في تحديد موقع المخالفة سريعا، كما يوفر البرنامج خدمة حالة البلاغات التي تحتوي على كل البلاغات السابقة والقدرة على استعراضها ومعرفة حالتها، ويعمل البرنامج باللغتين الإنجليزية والعربية وهو متصل مباشرة بمركز هاتف طوارئ المدينة. ومن جهتة أوضح مدير إدارة تقنية المعلومات بالهيئة الملكية بينبع الأستاذ ايمن الحربي، ان هذا التطبيق ثمرة نتاج تعاون دؤوب بين إدارة التخطيط العمراني وتقنية المعلومات والأمن الصناعي، مضيفاً أن الهيئة لديها خطة إستراتيجية لرفع مستوى الوعي وإشراك المواطن في تطوير المدينة الذكية وأن هناك حزمة من التطبيقات المتقدمة والذكية تسهل حياة قاطني المدينة سيتم تدشينها عما قريب، مشيراً أن التطبيق يعمل على جميع أنواع أجهزة الجوال الذكية، إضافة إلى موقع الهيئة الملكية بينبع.