التقى وفد من هيئة كهرباء ومياه دبي برئاسة سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة عدداً من المسؤولين من القطاعين الحكومي والخاص خلال زيارة رسمية يقوم بها الوفد إلى جمهورية إستونيا، في إطار جهود الهيئة لتبادل الخبرات والاطلاع على أحدث التقنيات وأفضل الممارسات العالمية في مجال التحول الذكي. جرى خلال اللقاءات بحث عدد من المواضيع والقضايا ذات الاهتمام المشترك، والتي تندرج ضمن جهود الهيئة الرامية إلى المساهمة في تحويل دبي إلى المدينة الأذكى في العالم. أوضح الطاير أن هناك الكثير من أوجه الشبه بين دولة الإمارات العربية المتحدة وجمهورية إستونيا، فكلتاهما شهدتا تطوراً سريعاً في فترة وجيزة، إضافة إلى الاعتماد على أحدث التقنيات المبتكرة والذكية في تقديم الخدمات الحكومية، مشيراً إلى أن زيارة وفد الهيئة إلى إستونيا تأتي في ضوء مكانتها كإحدى الدول الرائدة في مجال التطبيقات الحكومية الذكية على مستوى العالم. وأضاف: نعمل في هيئة كهرباء ومياه دبي على المساهمة في تحقيق مبادرة دبي الذكية التي أطلقها سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لتحويل دبي إلى المدينة الأذكى في العالم. ونحرص على إجراء المقارنات المعيارية وتبادل المعلومات والخبرات وأفضل الممارسات مع المؤسسات الرائدة حول العالم. وأشار إلى أن تافي رويفاس، رئيس وزراء جمهورية استونيا وصف دبي بأنها بوابة مثالية لنفاذ الشركات الإستونية إلى أسواق المنطقة بما توفره من بيئة أعمال متميزة وجاذبة، منوهاً بحرص القطاع الخاص في بلاده على استكشاف مزيد من فرص التعاون مع دبي وأن هناك اهتماما متناميا في هذا الخصوص ما ينبئ بمرحلة الجديدة من التعاون الإيجابي. وأضاف الطاير: تأتي هذه الزيارة وزيارة فريق هيئة كهرباء ومياه دبي إلى إستونيا في شهر يناير/كانون الثاني الماضي ضمن حرص هيئة كهرباء ومياه دبي على الاطلاع على أحدث التجارب العالمية في مجال الشبكات والخدمات الذكية، والعمل على فتح آفاق جديدة من خلال التعاون والشراكة مع المؤسسات والشركات الرائدة عالمياً والاستفادة من تجاربها المتميزة والمبتكرة، حيث تولي الهيئة أهمية كبرى لتطوير خدماتها وأنظمتها في سعيها لتحقيق استراتيجية دبي للطاقة النظيفة 2050 التي أطلقها سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، رعاه الله، والتي تهدف إلى توفير 7% من طاقة دبي من مصادر الطاقة النظيفة بحلول عام 2020، و25% بحلول عام 2030، و75% بحلول عام 2050. كما أعلنت الهيئة عن تغيير مسمى قطاع خدمات المتعاملين ليصبح قطاع إسعاد المتعاملين كما تم تغيير مسمى إدارة علاقات المتعاملين إلى إدارة إسعاد المتعاملين ومراكز خدمات المتعاملين إلى مراكز السعادة ومديري مراكز خدمات المتعاملين إلى سفراء السعادة وموظفي الواجهة الأمامية -نجوم الخدمة- إلى نجوم السعادة. أكد سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي أن كافة السياسات والبرامج والخدمات الحكومية لا بد أن تسهم في صناعة مجتمع إيجابي وسعيد، وأن وظيفة الحكومة هي تهيئة البيئة المناسبة لسعادة الأفراد والأسر والموظفين. وأوضح: إنه تماشياً مع مبادرات القيادة الرشيدة الخلاقة والرائدة للارتقاء بإمارة دبي إلى مصاف أرقى المدن عالمياً من خلال تطوير أداء القطاع الخاص والحكومي والبنية التحتية المحفزة للاستثمار والاستقطاب مع التركيز على العامل البشري والإنساني لاسيما لمواطني الدولة والقاطنين والزائرين. وأوضح الطاير: بادرت هيئة كهرباء ومياه دبي كأول دائرة حكومية في تصميم وتطوير نظام خاص لقياس مؤشر سعادة المتعاملين استجابة لإطلاق مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لقياس سعادة القاطنين بدبي.