ذكر مدير عام تكنولوجيا المعلومات والخدمات المشتركة في البنك السعودي للاستثمار سليمان العبيد ، أن التركيز على العميل هو جزء رئيسي من استراتيجية البنك الجديدة وهو الأهم بالنسبة لنا ، وقال: وضعنا هذا الهدف نصب أعيننا لكي نحوز على رضا عملائنا الدائم . وتقوم هذه الخدمة ببساطة على إعطاء تجربة إيجابية جديده للعملاء من خلال جميع نقاط الاتصال مع البنك .