بدأت البوابة الإلكترونية لوزارة الخدمة المدنية في حلتها الجديدة، بتقديم الخدمات التقنية والمعلوماتية والإعلامية، لتسهيل وصول المستفيدين وزوار الموقع إلى احتياجاتهم. ودشن وزير الخدمة المدنية خالد العرج البوابة الإلكترونية الجديدة للوزارة، بحضور نائبه عبدالله الملفي وكبار مسؤولي الوزارة، في مقر الوزارة بالرياض، والتي طورتها وكالة «تقنية الأعمال». وفي السياق ذاته، أطلق العرج خدمة حجز المواعيد الإلكترونية من طريق خدمة «تواصل» على الموقع الإلكتروني، بهدف توحيد قنوات الاتصال الرسمية مع العملاء سواء كانوا موظفين أو غير موظفين من الاتصال مباشرة مع الوزير، كما تمكنهم من حجز مواعيد مسبقة وطرح جميع الاستفسارات والتظلمات التي تواجههم وتحتاج إلى حل أو إبداء الرأي فيها. وتقدم الخدمة حجز المواعيد بطريقة إلكترونية متطورة، لتسهيل وتوفير الوقت والجهد، وتحقيق أعلى مستوى من الشفافية بالنسبة للعملاء.