×
محافظة المنطقة الشرقية

عام / دورة تدريبية للإرتقاء بخدمة العملاء بأمانة المدينة المنورة

صورة الخبر

متابعة - محمد السيد ومحمد العشري: استطاعت شركة الجيده للسيارات أن تحقق خلال السنوات الأخيرة قفزات هائلة في سوق السيارات المحلي كونها وكيل علاقة متميزة تمتلك إرثاً من الإنجازات وضعتها في قمة عالم السيارات للعلامة الأمريكية شيفروليه، والتي أهّلتها لتكوين قاعدة عريضة من العملاء يتمتعون بطرازات عالية الجودة والتكنولوجيا. وأعلنت الجيدة للسيارات، الوكيل الحصري لسيارات شيفروليه في قطر، عن افتتاح صالة العرض الجديدة في الجيدة سكوير، طريق المطار. تحقق صالة العرض الجديدة رقماً قياسياً لكونها أكبر معرض شيفروليه مستقل في الشرق الأوسط مع مجموعة كاملة من تشكيلة منتجات شيفروليه للعرض تحت سقف واحد. ستعرض هذه الصالة المميزة التي تبلغ مساحتها 3300 متر مربع، أكثر من 33 سيارة شيفروليه في مناطق مقسمة بشكل فريد من نوعه. وحضر حفل الافتتاح كل من جاسم الجيدة، رئيس مجلس إدارة مجموعة الجيدة، محمد الجيدة، المدير التنفيذي للمجموعة، سعادة دانا شل سميث، السفير الأمريكي، ماركوس لايتيه، المدير التنفيذي للأعمال التجارية في جنرال موتورز الشرق الأوسط، وعبد الله مدهون، المدير الإقليمي للمبيعات والتسويق في شيفروليه، جنرال موتورز الشرق الأوسط. كما حضر عددٌ من ممثلي جنرال موتورز والجيدة للسيارات. ويأتي الموقع الجديد كجزء من إستراتيجية التوسع المستمرة للشركة، حيث إن الجيدة للسيارات توفر للعملاء مجموعة من المراكز سهلة الوصول والمجهزة تجهيزاً كاملاً. وتعتبر هذه الصالة واحدة من أكثر المواقع التي يمكن الوصول إليها بسهولة. وبهذه المناسبة قال محمد الجيدة، المدير التنفيذي لمجموعة الجيدة: إن افتتاح أكبر صالة عرض شيفروليه في الشرق الأوسط مدعاة للفخر والاعتزاز لشركة الجيدة للسيارات، كما أنّه دليل على أن خطط التوسّع التي وضعناها فاقت كل توقعاتنا وطموحاتنا. فنحن نتوقّع أن افتتاح تلك الصالة حديثة الطراز ما هو إلا بداية لمزيد من النجاح لكل من الجيدة للسيارات وشيفروليه في المنطقة، كما أنه أفضل دليل على علاقتنا الوثيقة بشركة جنرال موتورز وشراكتنا طويلة الأمد. وصالة عرض شيفروليه ستساعد في تحديد مكانة الجيدة للسيارات في طليعة صناعة السيارات في قطر، ونحن نتطلع إلى الاستمرار لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا والمساهمة في دعم النمو الاقتصادي في دولة قطر. وبدوره، قال ماركوس لايتيه، المدير التنفيذي للأعمال التجارية في جنرال موتورز الشرق الأوسط: نحن فخورون جداً بشراكتنا مع الجيدة للسيارات في مواصلة الزخم الذي تحظى به شيفروليه في قطر. تجسد صالة العرض الجديدة الالتزام بتقديم تجربة تسوق للعملاء تتطابق مع ميزة العلامة التجارية لشيفروليه. وباعتبارها أكبر صالة عرض شيفروليه مستقلة في المنطقة، يعكس هذا الاستثمار التزام الجيدة للسيارات تجاه العمل وتجاه المجتمع الذي تخدمه. يشار إلى أنّ العملاء سيتمكنون من التنقل ضمن مناطق مختلفة للمشاهدة. كل منطقة لديها مجموعة متنوّعة من موديلات وألوان السيارات، حيث يمكن للعملاء الاستكشاف والاختيار من بينها. وتشمل هذه المستويات الطراز الأساسي والفُل أوبشن والمزودة بالإكسسوارات. منطقة المغامرة، وهي للعميل المغامر الذي يرغب في استكشاف خيارات شاحنات معدّلة حسب الطلب، مصممة للقيادة على الطرق الصحراوية واستكشاف الأنشطة الصحراوية المختلفة في الدوحة مع سلفيرادو القوية. منطقة السيارات رباعية الدفع، للأسرة التي تبحث عن سيارات الدفع الرباعي الواسعة، والمزوّدة بأحدث ميزات السلامة والتكنولوجيا من شيفروليه، يمكنها الاطلاع على طرازات تاهو وسوبربان المختلفة. أما بالنسبة لمنطقة الكروس أوفر، فيمكن للعملاء استكشاف مجموعة واسعة من الطرازات التي تناسب احتياجاتهم. تتميز هذه المنطقة بطرازات شيفروليه الجديدة تراكس، كابتيفا وترافيرس. ويمكن لعملاء منطقة الأداء الراغبين في استكشاف جانبهم الجامح أن يختاروا بين كامارو الأيقونية أو كورفيت الجديدة الحائزة على الجوائز. كما يمكن لعملاء منطقة السيدان اختيار الرُقي والراحة والمزيد ضمن مجموعة واسعة من الطرازات المتوفرة مثل؛ سبارك، سونيك، آفيو، كروز، ماليبو وإمبالا. وتضمّ قاعة انتظار العملاء منطقة ألعاب للأطفال، حيث يمكن للعميل ترك أطفاله أثناء التنقل في صالة العرض. والجدير بالذكر أن الحفل تضمّن مجموعة عروض ترفيهية رائعة للكشف عن صالة العرض. ولاقت العروض استحسان الضيوف فقد ضمت فرقة موسيقية، عروضاً هوائية، عرض السيارة البهلوانية، رساماً سريعاً، وثنائي العزف على الكمان الكهربائي. إنجازات وجوائز استطاعت شركة الجيدة حصد الكثير من الجوائز والألقاب، والتي تؤكد ثقة العملاء بها، فقد أعلنت شركة جنرال موتورز أن وكيلها الجيدة للسيارات من ضمن أفضل 3 وكلاء لها في الخليج لسيارات الركوب العادية والرياضية، وأفضل وكيل في قطر من حيث مستوى رضا العملاء لعام 2014، والأفضل من حيث معدل اجتذاب العملاء وولائهم خلال خمسة أعوام، وأيضاً تم اختيار مهندس استقبال من ضمن أفضل 3 مهندسين على مستوى الخليج، والذي يزيد على 800 مهندس، وهناك أيضاً إنجازات عالمية تتعلق بالعلامة، حيث حازت سيارة شيفروليه تاهو 2015، لقب أفضل سيارة دفع رباعي كبيرة في حفل جوائز سيارة العام الشرق الأوسط 2015، وحازت سيارة شيفروليه كامارو لقب سيارة عام 2016 من مجلة موتور تريند الأمريكية، وأيضاً حصدت سيارة كورفيت ستينجراي 2014 الجديدة أكبر عدد من الجوائز هذا العام، كما فازت 8 من سيارات شيفروليه 2014 على 5 نجوم في الأداء العام من الإدارة الوطنية لسلامة المرور في الطريق السريع الأمريكية، وهي: ماليبو،وسونيك، وكروز، وفولت، وامبالا، وترافرس، وكامارو، وسيلفيرادو. تفاؤل بالعام الجديد دائماً ما تُبنى شركة الجيدة للسيارات على أسس تفاؤلية، حيث تتوقع لهذا العام سوقاً واعداً في ظل وجود مشروعات قومية كبيرة، منها ما تم، ومنها ما هو تحت التنفيذ، ما سوف ينعكس على سوق السيارات بصورة كبيرة في الزيادة على الطلب وبالتالي سيوجد سوق تنافسي يصبّ في صالح شركة الجيدة للسيارات وإستراتيجيتها المتمثلة في الاستثمارات الأضخم في تاريخها في سوق السيارات والتي بدأتها بافتتاح أكبر صالة عرض وأضافت طرازات متميزة لتلبي كافة الطموحات للعملاء بالإضافة إلى تقديم خدمات ما بعد البيع بأفكار احترافية وإبداعية تحت شعار راحة بال العملاء تهمنا. والجدير بالذكر أنه قد تمّ تأسيس مجموعة الجيدة في أواخر القرن التاسع عشر أي منذ حوالي مئة عام. وخلال القرن العشرين ومنذ حوالي الخمسين عاماً أصبحت السيارات حاجة ملحة في الحياة اليومية، ما دفع مجموعة الجيدة إلى إطلاق قسم السيارات لديها. وقد تمّ تأسيس الجيدة للسيارات وفقاً لشراكة مع مصنّع السيارات العالمي جنرال موتورز وأدت هذه الشراكة الطويلة الأمد إلى أن تكون الجيدة للسيارات الموزع الحصري والوحيد لسيارات شيفروليه في قطر. تعدّ الجيدة للسيارات اليوم الوكيل الأبرز في قطر وقد حققت ذلك نظراً لعدة عوامل مجتمعة: تقديم أفضل المنتجات، امتلاك صالات عرض عدة، خدمة عملاء مميزة، ووفاء تجاه المزود والعميل في آن معاً. تملك الجيدة للسيارات أربع صالات عرض في قطر (الجيدة سكوير، طريق سلوى، جسر الجيدة، والخور)، كما توفر ثلاثة مراكز صيانة سريعة أي. سي. ديلكو، علاوة على أربعة مراكز خدمة سريعة بإشراف جنرال موتورز وورشة العمل الرئيسية في منطقة الصناعية. يذكر أن شيفروليه تأسست في ديترويت في العام 1911 وتعتبر اليوم إحدى أكبر علامات السيارات في العالم. تتواجد شيفروليه فيما يزيد على 115 دولة، وتسجل مبيعات تفوق 4.8 مليون سيارة ركاب وسيارات كروس أوفر وسيارات الدفع الرباعي سنوياً. وتوفر شيفروليه لعملائها سيارات فعّالة في استهلاك الوقود تقدم أداء مفعماً بالحيوية وتصميماً رائعاً، بالإضافة إلى أحدث المزايا والتقنيات على مستوى القطاع، تدعمها معايير قيمة عالية. تضم قائمة طرازات شيفروليه في منطقة الشرق الأوسط سيارات حائزة جوائز عالمية من فئة سيارات الركاب سبارك وسونيك وكروز وماليبو وإمبالا وكامارو وكورفيت، إلى جانب عائلة سيارات الكروس أوفر مثل تراكس وكابتيفا وترافيرس، وسيارات الدفع الرباعي والبيك آب التي تضم تاهو وسيلفرادو. وتقدم شيفروليه لعملائها أيضاً مستويات مميزة من خدمات ما بعد البيع من خلال برنامج تعهّد شيفروليه الشامل يمكنكم الحصول على المزيد من المعلومات حول طرازات شيفروليه على الموقع www.chevroletarabia.com.