الرياض ـ الشرق تعامل مركز اتصالات الطوارئ التابع لوزارة الصحة مع 14517 مكالمة خلال الأسبوع الماضي (9 15 / 3 / 1437هـ)، وبلغ عدد طلبات برنامج إحالتي 201 طلب من إجمالي المكالمات الواردة التي تمثل نسبة 1%. كما تم التعامل مع عدد من الشكاوى، وجميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها بحسب طبيعة الشكوى، التي تمثل نسبة 3% من إجمالي المكالمات، فيما تم التعامل بشكل كامل مع 58 بلاغاً من البلاغات العاجلة بنسبة 1% من إجمالي الاتصالات. وأوضح مدير عام الإدارة العامة للطوارئ في وزارة الصحة الدكتور طارق العرنوس أن المركز استقبل 2035 استشارة طبية، بنسبة 14% من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما تم استقبال 11866 استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة، والتي تمثل نسبة 82% من إجمالي المكالمات. وأضاف العرنوس أن وزارة الصحة أطلقت مركز خدمة 937 بمنزلة حلقة الوصل بين المواطن والمسؤول عبر استقبال جميع اتصالات المواطنين والتعامل معها بأسرع وقت وأعلى جودة وذلك على مدار الساعة.