الجزيرة - سعودالهذلي: حققت VIVA البحرين، إحدى الشركات التابعة لمجموعة الاتصالات السعودية ، جائزة «أفضل خدمة عملاء مبتكرة» وذلك خلال حفل توزيع جوائز مجلس سامينا السنوي والذي قام بتنظيمه مجلس سامينا (تحالف الاتصالات الذي يغطي جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا) في سلطنة عمان مؤخرا. واوضح أندرو حنا، رئيس العمليات التجارية في VIVA، إن أنشطة خدمة العملاء المبتكرة «تتركز على توفير الراحة لعملائنا، حيث نؤمن بأن لا تعتمد أنشطتنا على إستراتيجية أو سياسة معينة معدة مسبقاً، إنما على التفاعل مع عملائنا والتعرف على آراؤهم لتحديد السبل الأفضل لتوفير خدمات مميزة لهم، وقد عملنا مع شركائنا على تطوير تجربة خدمة عملاء متكاملة لضمان توفير خدمة متميزة وإيجابية عبر جميع قنوات التواصل مع الشركة».