ضمن فعاليات يوم الجودة العالمي قدمت مشرفة إدارة دعم الجودة الشاملة بتعليم الشرقية عددا من المحاضرات والورش التي تحقق مبادئ الجودة الشاملة وقدمت مشرفة الجودة بدرية القحطاني حلقة عن أساسيات الجودة استهدفت مرشدات التميز في الإدارات عرفت فيها عن مفهوم الجودة وعرفت بإدارة دعم الجودة الشاملة بالإضافة لمبادئ وأسس الجودة الشاملة كتبني القيادة الملهمة والتخطيط الاستراتيجي والمشاركة الجماعية والتركيز على العمليات وخدمة المستفيد والتدريب المستمر كما قدمت مشرفة دعم الجودة سعاد الغامدي ورشة الاندماج والتمكين تحدثت فيها عن الرضا الوظيفي والولاء للمنظمة كما تطرقت لمفهوم التمكين والاندماج وأهم مقوماته ومتطلبات تفعيل واندماج العاملين وأهمية انتقال المنظمة من التدرج الهرمي إلى التدرج الأفقي الإداري وقالت إن إشكالية العاملين في التمكن تكمن في قلة تمكينهم وعدم حصولهم على الرضا الوظيفي وحثت على توفير البيئة المناسبة للعاملين وتمكين منسوبي المنظمة لتحقق الرضا الداخلي والخارجي والذي يعتبر الغاية الأسمى لتطبيق الجودة الشاملة من جانب آخر قدمت مشرفة الجودة بمكتب القطيف نوير السبيعي حلقة بعنوان ” الرضا الوظيفي ” تحدثت فيها عن اجراءات العمل في الأقسام المختلفة وعددت أسباب عدم الرضا الوظيفي وأسباب التشكي وقالت إن تحقيق الجودة لا يعتمد على المباني إنما يعتمد على الأفراد الذين يحققون الجودة وفق الإمكانات المتاحة وطالبت بالتحسين المستمر للمنظمات والوقوف على أسباب التعثر من خلال وسائل التقويم المختلفة.