كشف مساعد المدير العام لجمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية الخيرية المتحدث الرسمي فهد بن محمد الزهراني أن الجمعية أصدرت وثيقة التطوع التي تتضمن واجبات المتطوعين للعمل في الجمعية وحقوقهم وفرص التطوع المتاحة مبيناً بأن الجمعية تولي التطوع اهتمامها لكونه يساهم في تحقيق تكافل المجتمع وتنمية المبادرة لدى الشباب وتعزيز انتماءهم لمجتمعهم. وأضاف الزهراني أن الوثيقة تستعرض مراحل العمل في إدارة التطوع، بدء بالتسجيل والمقابلة الشخصية، وحضور اللقاء التعريفي، وإبرام عقد العمل التطوعي، وحضور دورة تدريبية متخصصة، ثم مرحلة القيام بالمهام المطلوبة، وتشمل التقويم والتطوير بما يضمن أداء أعلى المستويات للمتطوع وللجميع، وتحقيق نتائج متميزة في البرامج والمشروعات، وضمان رضا المستفيدين من خدمات الجمعية. وأوضح أن الجمعية تعمل على توظيف المتطوعين بشكل مميز بما يسهم في أداء رسالتها الخيرية، إلى جانب تطوير آليات تسجيل وقبول المتطوعين، وتخطيط البرامج التي سيسهم فيها بما يحقق الأداء المثالي المطلوب منهم بكفاءة، معدداً مجالات العمل التطوعي مع جمعية زمزم من خلال استقطاع جزء من الوقت للمشاركة الطبية، إلى جانب المساهمات التخصصية أو المساهمات المالية بكل صورها، موكداَ ان العمل التطوعي هو العامل الاساسي لعمل الجمعية منذ نشأتها الاولى. وكانت الجمعية قد بدأت من خلال إدارة التطوع مرحلة استقطاب المتطوعين إلكترونياً، بما يسهم في تسهيل تحديد مجالات وفرص التطوع المتاحة بالجمعية، حيث استعرضت الجمعية من خلال رابط إلكتروني الفرص التطوعية المتاحة لها، ومن أبرزها القوافل الطبية والجولات الطبية، والمتابعة الميدانية وتقويم التقارير الطبية، ووضع ومراجعة وتطوير آليات العمل، إلى جانب مراجعة واعتماد المواد التوعوية، وتقديم التوعية الصحية والتدريب الفني وتقديم الاستشارات عن بعد، وتقديم الخدمات كالفحوصات والعملية الصغرى والكبرى.