أطلقت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، تطبيق خدمة البلاغات الذكية التي تمكن موظفي الإدارة من الإبلاغ عن أي عطل في الأجهزة وملحقاتها أو أي أعطال أخرى قد تحدث حين تقديم الخدمة للعميل، حيث يتمكن الموظف من خلال هذه الخدمة من الإبلاغ عن أي من هذه الأعطال مباشرة عن طريق التطبيق الخاص الذي يتم تحميله في هاتفهم الذكي. حضر حفل تدشين الخدمة العميد حسين إبراهيم، مساعد المدير العام لقطاع الدعم المؤسسي والرائد خالد بن مدية الفلاسي نائب مساعد المدير لقطاع الخدمات الذكية و العديد من المسؤولين والضباط من إقامة دبي وذلك صباح أمس في نادي ضباط الإدارة. وتحدث الرائد خالد قائلاً إن هذه الخدمة تتميز بخاصية إرفاق صور وخاصية تحديد الموقع عن طريق خدمة ال GPS. وأضاف أنه، من خلال هذه الخدمة، يستطيع موظفي الإدارة من خلال مواقعهم في مبنى الإدارة الرئيسي أو في أي موقع من مواقع الخدمة الخارجية أو في أي من مطارات دبي من التواصل مع الجهة المختصة داخل الإدارة و الإبلاغ عن أي عطل و ذلك بأسرع وقت ممكن من خلال التطبيق الذكي و يتم ذلك بيسر و سهولة، مضيفاً أن هذا ينعكس إيجاباً على سير العمل و سرعته و بالتالي هذا يؤثر أيضاً إيجاباً في إجراءات المتعاملين التي أيضاً ستكون بسرعة دون توقف قد يحدث بسبب أي عطل تقني.