محرر شؤون البرلمان: قال ديوان الخدمة المدنية إن أكثر من 28 جهة حكومية باتت تطبّق نظام الجودة الذي اعتمده الديوان، فيما جارٍ العمل مع 17 جهة حكومية أخرى من أجل تنفيذه، مشيراً الديوان إلى أن إنجاز النظام يستغرق فترة لا تزيد عن سنة ونصف ولا تقل عن 6 أشهر بحسب مدى توافر الموارد المطلوبة. وفي مذكرة رفعها لمجلس النواب ذكر الديوان أنه سعى خلال السنوات الماضي إلى تنفيذ نظام الجودة، وهو نظام لإدارة الأداء المؤسسي بهدف تطوير الخدمات الحكومية ورفع الانتاجية والكفاءة بالجهات الحكومية، وذلك بناءً على المادة رقم 12 من قانون الخدمة المدنية الصادر بمرسوم رقم 48 لسنة 2010، والتي أفادت بأن يضع الخدمة المدنية نظامًا لإدارة الأداء المؤسسي بهدف تطوير الخدمات الحكومية ورفع الانتاجية الكفاءة بالجهات الحكومية، وذلك وفقًا للضوابط التي تحددها اللائحة التنفيذية وأن تلزم جميع الجهات الحكومية بالتعاون مع الديوان في تطبيق نظام ادارة الاداء المؤسسي وقياس الاداء والتعامل مع مؤسسات الاستشارة والتدريب بشأنه. وأشار الديوان إلى أنه وقّع العديد من مذكرات التفاهم مع الجهات الحكومية الخاضعة لإشرافه بهدف قياس الاداء ورفع الكفاءة والانتاجية في الجهات الحكومية. في ذات السياق ذكر الديوان أن العديد من الجهات والمؤسسات الحكومية حازت منذ العام 1998 حتى 2015 على شهادة الايزو التي تمنح فقط بعد اجتياز مراحل عدة من ضمنها تطوير وتبسيط اجراءات العمل ووضع الاهداف والرؤية والرسالة الواضحتين، وإيجاد آلية تواصل بين الموظفين والادارة العليا وآلية لاستلام شكاوى ومقترحات المراجعين، وتفعيل الرقابة الداخلية للتأكد من سير العمل بحسب الاجراءات الموضوعة مسبقًا بديوان الخدمة المدنية.