مكة المكرمة 28 ذو الحجة 1436هـ الموافق 12 أكتوبر 2015م    واس عبّر معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس عن بالغ شكره وتقديره لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين وسمو ولي ولي العهد وسمو مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة وسمو أمير منطقة المدينة المنورة - حفظهم الله - على ما تجده الرئاسة من دعم منقطع النظير واهتمام بالغ ورعاية فائقة في جميع مجالاتها الدعوية والإرشادية والعلمية والخدمية لتقديم أفضل الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين. جاء ذلك خلال تدشين معاليه اليوم للمقر الجديد لغرفة العمليات بالمسجد الحرام بعد تطويرها وتزويدها بالإمكانات المادية والبشرية مما يعزز أدوارها في متابعة وتنسيق الخدمات المقدمة بالمسجد الحرام، وذلك بحضور معالي نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الدكتور محمد بن ناصر الخزيم و  قائد القوة الخاصة لأمن المسجد الحرام العميد محمد بن وصل الأحمدي. وعدّ معاليه هذا المقر بانه نقلة نوعية ومميزة في مجال الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام بعد زيادة عدد شاشات العرض التي تغطي جميع المواقع بالمسجد الحرام ويسهل عمليات الإشراف والمتابعة للحدث قبل وقوعه وبعد هو أثناء حدوثه، وفي ذلك ضمانة- بإذن الله -لأمن وراحة واطمئنان ضيوف الرحمن وهي خطوة عظيمة تتحقق بإذن الله من خلال التعاون مع رجال الأمن في القيادة الخاصة لأمن المسجد الحرام . ومن جهته أوضح مدير إدارة العمليات بالمسجد الحرام المهندس حمود بن صالح العيادة أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تدير غرفة عمليات خاصة يتم من خلالها تلقي البلاغات والملاحظات عبر الأجهزة اللاسلكية لدى العاملين بالمسجد الحرام وتزويد الإدارات الميدانية بإحداثيات المواقع لمتابعة الخدمات لضيوف الرحمن. وأفاد أنه يتم متابعة المسجد الحرام وساحاته والتوجيه والتنسيق المستمر بين الإدارات الخدمية كالنظافة والفرش وسقيا زمزم وغيرها، إضافة إلى استقبال البلاغات وتمريرها إلى الجهات المختصة كاستدعاء رجال الإسعاف عندما يتطلب الأمر تواجدهم لتقديم الإسعافات لقاصدي المسجد الحرام. وبين  أنَّ من مهام الإدارة التنسيق مع الجهات الحكومية الأمنية مثل قيادة أمن المسجد الحرام وقيادة الدفاع المدني وغيرها من الجهات التي تعمل على توفير أمن وراحة قاصدي المسجد الحرام والمشاعر المقدسة, كما يتم إرسال مندوبين من قِبَل الإدارة للمشاركة مع عمليات القيادة والسيطرة والدفاع المدني خلال موسم الحج مشيراً إلى أن خدمة البلاغات تتطلب سرعة التنفيذ والإنجاز لنقلها إلى الجهات ذات الاختصاص للتعامل معها وفق ما يتطلب الموضوع بأسرع وقتٍ ممكن وأنه لا ينتهي دور الإدارة هنا فحسب بل تعمل على متابعة سير تنفيذ البلاغ مع الجهة التي تتولى تقديم هذه الخدمة. //انتهى// 16:40 ت م تغريد