بدأت اللجنة الثلاثية المشكلة من وزارات»الداخلية، التجارة والصناعة، الحج « التحقيق في مخالفات شركات ومؤسسات حجاج الداخل التي تم رصدها من خلال فرق المراقبة والمتابعة الميدانية التابعة لوزارة الحج أو الشكاوى التي تلقتها الوزارة من حجاج الداخل من مواطنين ومقيمين. وعلمت «المدينة» أن اللجنة ستستدعي بعض أصحاب الشركات الذين سجلت ضدهم بعض الملاحظات أو قدمت شكاوى ضدهم لمعرفة ردّهم على ما نسب إليهم من تقصير أو إهمال في الخدمات المقدمة للحجاج خلال وجودهم بالمشاعر المقدسة تمهيدًا لتحديد العقوبات التي سيتم إتخاذها بحقهم والتي تتراوح بين الإنذارات أو الغرامات المالية بحسب ما نصت عليه اللائحة التنفيذية لنظام حجاج الداخل بعد إعتمادها من قبل وزير الحج، وبينت مصادر أن موسم الحج الماضي شهد تراجعا في مستوى الشكاوى المقدمة ضد شركات ومؤسسات حجاج الداخل بسبب حرص أصحاب العديد من الشركات على تجويد مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وعدم وجود أي تقصير خاصة وأن وزارة الحج ومن خلال بوابتها الإلكترونية حددت مستوى الخدمات بما في ذلك نوعية الوجبات التي تقدم وفقاً لشرائح الخدمة التي تم وضعها في البوابة إضافة إلى تكثيف أعمال الرقابة والمتابعة الميدانية من قبل منسوبي الوزارة لمتابعة الخدمات المقدمة والحرص على عدم وجود أي تقصير في مستوى الخدمات التي تقدمها الشركات والمؤسسات للحجاج وفق ما تم التعاقد عليه وأوضح رئيس اللجنة الوطنية للحج والعمرة مروان شعبان أن الشركات والمؤسسات تحرص كل عام أن ترقى بمستوى الخدمات المقدمة وهذا ما لمسناه هذا العام كما أنها تحرص على التعاون مع كافة لجان المتابعة التي شكلتها وزارة الحج وفي كل عام تقدم خدمات جديدة لحجاجها معتبرا موسم هذا العام انجح المواسم لشركات حجاج الداخل.
