أوضح المتحدث الرسمي لوزارة الخدمة المدنية عبدالعزيز الخنين أن الوزارة لا تقوم بالاتصال الهاتفي على المرشحين من قبل موظفيها، بل تتواصل معهم فقط عبر موقعها الإلكتروني ووسائل الأعلام. جاء ذلك ردا على سؤال «عكاظ» حول شكاوى مواطنين من وصول رسائل واتصالات لهواتفهم المحمولة على أنها من لجان جدارة أو من جهات اعتبارية ويطلبون فيها الاسم والسجل المدني وتاريخ التخرج ورقم الطلب، وبين أن هذه من الأساليب الاحتيالية لأخذ رقم بطاقة المدنية والاستفادة منه في تحقيق أهداف غير مشروعة، وبالتالي يلحق الضرر بالمواطن.