تقدّم مواطن بشكوى رسمية لوزارة الصحة -عبر خدمة 937- للتحقيق في صرف أدوية منتهية الصلاحية منذ ثمانية أشهر لطفله الرضيع الذي يبلغ من العمر أربعة أشهر. وقال والد الطفل فارس الشمري:" ذهبت لمركز الرعاية الصحية في حي شمال المطار بمدينة حائل، وبرفقة ابني المريض بارتفاع حرارة، وكتب لي الطبيب وصفةً لأدوية، وأخذتها من صيدلية المركز وذهبت للمنزل لإعطائها لابني في المساء، وبعد تناول ابني للجرعة المخصصة، قرأت عبوة الدواء واكتشفت انتهاء صلاحية الدواء منذ شهر يناير من عام 2015م". وأضاف:" أبلغت وزارة الصحة عبر خدمة 937، وأكدوا لي أنهم سيبلغون مديرية الشؤون الصحية بمنطقة حائل، والتي بدورها ستحقق في هذه القضية، إلا أنني ذهبت في اليوم التالي للمركز لتفادي تناول الدواء من أطفال الحيّ، وذهبت مباشرةً للصيدلية، وطلبت دواءً خافضًا للحرارة، وصرفه لي الصيدلي دون وصفة طبية، وتأكدت من تاريخ الصلاحية، ووجدتها نفس العبوة التي أخذتها، وأبلغته بانتهاء صلاحيتها، وكان ردّه (أفا... لكن تراه ما يضر)، وأبلغته بأنني تقدمت بشكوى رسمية، وحضوري للمركز ما هو إلا لإيقاف صرف الدواء لبقية المرضى وفحص تاريخ صلاحية بقية الأدوية."