سخرت وزارة الشؤون الاجتماعية إمكاناتها لخدمة مصابي حادثة الحرم المكي الشريف وذوي الشهداء والمصابين. وجاء تفاعل الوزارة عقب وقوع الحادثة بشكل مباشر حيث وجّه وزير الشؤون الاجتماعية د.ماجد القصبي مديري عموم فروع المنطقة بقطاعات الوزارة والجهات التي تشرف عليها الخدمية والتنموية والخيرية للتنسيق العاجل مع الجهات المعنية وتقديم الدعم اللازم فوراً. وقامت فروع الوزارة بمنطقة مكة المكرمة والجمعيات ولجان التنمية الاجتماعية بالتنسيق مع مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة مكة المكرمة للتكامل في تلبية الاحتياجات من التبرع بالدم للفصائل النادرة وتسخير سيارات الإسعاف والفرق العاملة عليها، وتوفير الكوادر الطبية وكذلك الاخصائيين الاجتماعيين والنفسيين، تحت تصرف وزارة الصحة في أي وقت، وتقديم جميع ما يمكن ان يقدم لهم، كما ابدت الوزارة استعدادها لتكوين فريق دعم من اختصاصيين نفسيين واجتماعيين مؤهلين لزيارة المصابين وذويهم للتخفيف عنهم من أثر الحادثة التي أصيبوا فيها، إضافة لتقديم الدعم اللازم الذي تحتاجه الأسر من ذوي المصابين والشهداء.