ينمو قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات عام 2015، بنسبة 47%، متضمناً سوق السياحة والسفر، مقارنة بالعام الماضي، بحسب رونالدو مشحور، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لموقع سوق.كوم، الأبرز للتجارة الإلكترونية في المنطقة. قال مشحور في تصريحات لالخليج: إن الإمارات لا تزال تتصدر قطاع التجارة الإلكترونية إقليمياً وعربياً، في الوقت الذي تتصدر فيه بريطانيا القطاع عالمياً بنسبة 16% من قطاع التجارة سنوياً، فيما يمثل حجم التجارة الإلكترونية في المنطقة نحو 2% فقط من إجمالي قطاع التجارة. أضاف، أن البنية التقنية وارتفاع نسبة مستخدمي الإنترنت تعد من أبرز عوامل نمو قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات فضلاً عن ارتفاع نسبة مستخدمي بطاقات الدفع الإلكتروني وصولاً إلى نحو 50% من محبي التسوق الإلكتروني في الإمارات. وعن مدى توجه سوق.كوم لطرح أسهمها للاكتتاب لتوسيع أعمالها، خاصة مع إعلان الشركة العام الماضي ضخ 150 مليون دولار في الشركة قال مشحور: إذا كان الطرح سيسهم في مصلحة الشركة فسنتجه إليه مستقبلاً، مشيراً إلى أن تركيز الشركة ينصب حالياً على 3 مرتكزات أولها: الاستثمار في الموارد البشرية، لتهيئة بنية تحتية لقطاع تجارة إلكتروني قوي انطلاقاً من الإمارات والخليج والمنطقة ككل بهدف ترسيخ مكانتها كشركة أولى في قطاع التجارة الإلكترونية إقليمياً. أضاف مشحور أن المرتكز الثاني لسوق.كوم ينصب على تحسين تجربة التسوق عبر الموقع وتسهيل عمليات الدفع الإلكتروني، فيما يأتي المركز الثالث على تحسين عمليات ما بعد البيع. وحول خريطة تواجد سوق.كوم خليجياً وعربياً قال: تتواجد الشركة بفريق لوجستي كامل في 4 دول عربية هي: الإمارات والسعودية ومصر والكويت، فيما يصل عدد المدن التي تبيع فيها سوق.كوم 24 مدينة في المنطقة. وبالنسبة لنمو الشركة المستهدف عام 2015 قال مشحور: نستهدف نمواً في المبيعات بنسبة بين 70 إلى 90%، حسب الدولة، فيما نستهدف نمواً بين 40 إلى 60% حسب القطاع في المنطقة. وعن مستهدف الشركة في عدد المنتجات المعروضة بالموقع،كشف الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لموقع سوق.كوم عن أن الشركة تستهدف الوصول بعدد المنتجات المعروضة عبر الموقع إلى مليون منتج،مقارنة بنحو 750 ألف منتج حالياً،عبر التركيز على منتجات التجهيزات المنزلية والملابس والزينة والموضة بشكل عام. وقال مشحور: إن عدد زوار سوق.كوم قد ارتفع خلال شهر رمضان الماضي بنسبة 15%،فيما بلغت نسبة زوار المعرض عبر الهواتف الذكية 55% في الإمارات ونحو 40% في مصر خلال نفس الفترة. وحول العلامات الحصرية التي تباع عبر سوق.كوم قال: يصل عدد العلامات الحصرية المباعة عبر الموقع في قطاع الإلكترونيات نحو 10 علامات ونحو 7 آلاف شركة تبيع عبر الموقع، فيما بلغت عدد الصفحات التي تتم زيارتها بالموقع شهريا نحو نصف مليار صفحة، مشيراً إلى أن الموقع يتصدر،حسب التصنيفات الدولية، المرتبة السابعة في الإمارات ال 11 في السعودية،كما يأتي الموقع ضمن قائمة المواقع ال400 على مستوى العالم. الخليج للبتروكيماوياتتعتزم التوسعفي شرق إفريقيا قال المدير التنفيذي لشركة الخليج للبتروكيماويات إن الشركة المتخصصة في تجارة المنتجات النفطية تعتزم التركيز على النمو في شرق إفريقيا ،وتعمل على زيادة طاقتها التخزينية في المنطقة للاستفادة من معدل نمو في خانة العشرات لبعض المنتجات. وتنوي الشركة أيضاً تعزيز وجودها في الشرق الأوسط، وتستثمر 60 مليون دولار في زيادة طاقتها التخزينية بالفجيرة. وقال المدير التنفيذي للشركة س. ثانجابانديان في مقابلة إن الخليج للبتروكيماويات التي تتمثل أنشطتها التجارية الرئيسية في زيت الوقود وتزويد السفن بالوقود ،بدأت مفاوضات قبل نحو ثلاثة أشهر للحصول على مساحة تخزين في دار السلام في تنزانيا ومومباسا في كينيا. ومن المتوقع استكمال اتفاق بخصوص تأجير مساحة قدرها نحو 100 ألف متر مكعب لتخزين زيت الغاز. (رويترز) الحبتور لايتونتتصدر مناقصةتقاطعات شارع المطار تصدرت شركة الحبتور لايتون قائمة الشركات المتنافسة على عقد تطوير التقاطعات الطرقية التي تخدم شارع مطار دبي الدولي. وذكرت ميد أن الشركة تقدمت بأدنى العروض بقيمة 550 مليون درهم في المناقصة التي جرت في أغسطس/آب الماضي. ويشمل عقد الأعمال تطوير تقاطعات شارع المطار مع كل من شارع الدار البيضاء ونفق بيروت، لتأمين انسياب الحركة المرورية. شكوى من تأخرعمليات إرجاع المبالغ رداً على شكوى متسوقين عبر الموقع من تأخر عمليات إرجاع المبالغ المالية لرغبة المتسوق في رد منتج معين أو استبداله بمنتجات أخرى أو طلب صيانة لمنتج قال رونالدو مشحور إن إرجاع المبالغ المدفوعة عبر بطاقات الدفع الإلكترونية يكون سهلاً ومجاناً وتستغرق أياماً بحسب البنك الذي يتعامل معه المتسوق، مقارنة بعمليات الدفع عن استلام منتج ما، والتي تتأخر بسبب عدم وجود المتسوق في منزله أو في مقر عمله أو تأخر المندوب في الوصول للمتسوق. وأوضح مشحور أن الشركة تعمل جاهدة على تقليل فترات استرجاع المبالغ المالية أو الوصول إلى المتسوق لاسترداد المنتج واستبداله بمنتج أو منتجات أخرى، عبر السعي لتطوير هذه العملية باستمرار. وقال إن جميع المنتجات الإلكترونية المباعة عبر سوق.كوم مضمونة،كما تتكفل الشركة بصيانتها مجاناً بحدود مدة 7 أيام طوال مدة الضمان، كما تعمل الشركة على إتاحة هذه العملية عبر نافذة واحدة. تخفيضات حصرية قال رونالدو مشحور إن سوق.كوم يقدم تخفيضات حصرية تتراوح نسبتها بين 7 و10% في الإلكترونيات وبين 30 و 40 % في الألبسة والزينة أقل من السوق التقليدي تشمل ضمان جودة المنتجات. أضاف أن سوق.كوم وقعت شراكات حصرية مع عدد من علامات الهواتف الذكية الشهيرة مثل علامة أونر التابعة لشركة هواوي العالمية وعلامة أنجو وغيرها من العلامات الشهيرة لبيع أحدث منتجاتها حصرياً عبر الموقع، كما وقعت سوق.كوم شراكة مع فيزا العالمية يحصل من خلالها المتسوق على خصم إضافي، وذلك بهدف تعزيز عمليات الدفع الإلكتروني عبر الموقع.