بدأ فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة في تنفيذ الخطة التشغيلية لموسم الحج للعام الجاري 1436هـ، وتهدف لتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام زوار مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم. ويأتي تطبيق الخطة التشغيلية بعد سلسلة من ورش العمل والاجتماعات والدراسات بمتابعة وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حمزة حجار الذي يؤكد على جودة الخدمة لتحقيق معدلات متميزة في الأداء لخدمة الزوار. وبين مدير عام فرع الوزارة محمد بن عبدالرحمن البيجاوي أن خطتهم لموسم الحج الحالي هي جزء من خطة وزارة الحج، تم تطويرها هذا العام بمفهوم (إدارة الأداء)، مشيرا إلى أن أبرز مستجدات الفرع لهذا الموسم تحسين خدمات استقبال ومغادرة الحجاج عبر مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي الجديد. وأوضح أن الخطة التشغيلية تضمنت عددا من برامج العمل وهي الإشراف والقيادة، مراكز الاستقبال والمغادرة ومراقبة التفويج، شؤون الإسكان ومكاتب شؤون الحجاج والشركات السياحية، لجان المراقبة والمتابعة، خدمات الحجاج، الطوارئ والسلامة، وعددا من البرامج الأخرى المتخصصة والمساندة.