افتتح مدير عام فرع وزارة العمل بمنطقة مكة المكرمة عبدالله العليان، أول دورة تدريبية لتأهيل وإعداد منسوبي الأمن في الوزارة للتعامل مع العملاء المراجعين. والتقى العليان بالمشاركين في الدورة وحثهم على العناية بالعملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم واستثمارها بما يحقق الدور التكاملي بين منسوبي الأمن وموظفي خدمات العملاء نحو تبسيط الإجراء وخدمة الزوار في أسرع وقت دون اقتصار دورهم في الحراسات الأمنية. وشدد خلال اللقاء على ضرورة مراعاة الخدمات الخاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وحث المشاركين على ضرورة الحضور والانضباط، معتبرا هذه الدورات التأهيلية جزءا من المهمات التكاملية في منشآت الوزارة والتي تعد بادرة من فرع منطقة مكة المكرمة. وبين العليان أن الدورة تهدف لزيادة الوعي لمنسوبي الأمن في الفروع بالإجراءات التي تقدم للعملاء وتوجيه الزائر للموظف المختص بما يختصر الوقت والجهد والارتقاء بأفضل الخدمات وأيسرها المراجعين وتأهيل موظف الأمن لشرح الإجراءات للعملاء بالشكل السليم والتأكد من اكتمال إجراءاته أثناء تقديم الطلبات. وأشار إلى أن هذه الدورة بدأت في جدة بواقع ساعتين يوميا وستكون لبنة للدورات المقبلة التي سيتم تعميمها على فروع مكاتب الوزارة بالمنطقة.
