ألزمت وزارة التعليم جميع مسؤولي الوزارة في القطاعين والجامعات وإدارات التعليم بتخصيص مواعيد ثابتة في أماكن محددة لاستقبال المستفيدين كل في اختصاصه والرد على الاتصالات الواردة منهم بكل أنواعها بما يضمن الاستماع لهم والإجابة على استفساراتهم والعمل على حل ما يواجهونه وفقاً للنظام وتفعيل خدمة تواصل، وتخصيص موظفين في كل إدارة وقسم للرد الهاتفي على استفسارات المستفيدين ومتابعة مستوى جودة الرد على الاستفسارات ومحاسبة كل مقصر. رابط الخبر بصحيفة الوئام: إلزام مديري التعليم والجامعات بتخصيص مواعيد ثابتة لاستقبال المستفيدين