رصدت لجان المراقبة بوزارة الحج مبالغة كبيرة في أسعار بعض شركات حجاج الداخل وأدى ذلك إلى تذمر المواطنين والمقيمين من الارتفاع غير المبرر للأسعار وعدم تمكنهم من أداء الفريضة. كما رصدت شكاوى من عدم وضوح للخدمات التي تقدم للحجاج ولإيجاد حلول مناسبة تحافظ على مصالح الحجاج وأصحاب الشركات وتضمن جودة الخدمات. صرح بذلك المشرف العام على العلاقات العامة والإعلام بوزارة الحج علي بن محمد الغامدي.