افتتح أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة البار مركز الاتصال الموحد بخدمة العملاء بالأمانة، وذلك بحضور عدد من المسؤولين في أمانة العاصمة ورجال الأعمال بمكة المكرمة. وأشاد البار، بالتجهيزات التقنية الحديثة والمطورة التي حظي بها المركز، مؤكدا أن الأمانة حريصة على تلبية كافة احتياجات ومتطلبات المواطنين من خلال ذلك المركز الذي سيكون متاحا على مدار الساعة وبالشكل الذي يليق بحجم ما تقدمه الأمانة من خدمات. من جانبه قال المهندس مشهور باقازي مساعد المشرف العام على خدمة العملاء بالأمانة، إن مركز الاتصال تم تصميمه وتهيئته وفق أحدث الطرق وتزويده بأحدث التقنيات والكوادر المؤهلة، حيث خصص المركز ليقوم بالرد الآلي على استفسارات المواطنين عن معاملاتهم في مختلف خدمات الأمانة على الرقم الموحد (940)، إضافة إلى دوره في تلقي البلاغات والشكاوى الواردة من قبل العملاء ومتابعتها عن طريق العمليات والبلاغات ونظام «شموع» مع البلديات والإدارات ذات العلاقة.