أكدت إدارة مستشفى توام حرص القيادة الرشيدة على بناء منظومة صحية شاملة تغطي احتياجات أفراد المجتمع من المرضى مهما كانت حالتهم الصحية بحيث يتلقون العلاج المناسب في الوقت المناسب. وقالت في تقرير إحصائي لها إن اهتمام صاحب السمو الشيخ خليفه بن زايد آل نهيان رئيس الدولة ،حفظه الله، ومتابعة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوطبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة رفعت من إمكانات مستشفيات إمارة أبوظبي وجعلتها تحتل مرتبة عالية بين المؤسسات الصحية الكبرى على مستوى العالم، مشيراً إلى أن حرص القيادة الرشيدة على توفير المنظومة العلاجية للمرضى نابع من حرصها على أهمية الإنسان وتوفير كافة احتياجاته دون أي معاناة قد يلاقيها، وخاصة في حال تطلب الأمر السفر خارج البلاد لتلقي العلاج. وحول الالتزام بخطط التوطين التي تأتي استجابة لتوجيهات القيادة الرشيدة ذكر التقرير أنه تماشياً مع خطة توطين الوظائف في مستشفى توام يعمل المستشفى على توظيف الكفاءات الإماراتية التي باتت تشكل 22% من القوة العاملة. إذ يشكل الإماراتيون نسبة 30% من الكادر الطبي بمستشفى توام، و9% من العاملين في المهن الطبية المساعدة، و49% في الوظائف الإدارية. وعلى الصعيد العلاجي تُشير إحصاءات مستشفى توام لعام 2014 إلى أن من استفاد من هذه الخدمات ما يربو عن 18,000 مريض داخلي هذا وقد أجرى فريق الجراحة في المستشفى 7327 عملية جراحية، بينما بلغ عدد المراجعين في مركز التأهيل 54,795، وتمت ولادة ما يزيد على 3,700 طفل، وأجريت في العام نفسه أكثر من 5,600 صورة ماموغرام للثدي وما يزيد على 51,657 صورة بالأشعة السينية. وتحدث التقرير عن مبادرات المستشفى في خدمة المرضى وقال طبّق مستشفى توام مبادرات جديدة، مثل خدمة صف المركبات المجانية للمرضى والزوار في مبنى العيادات الخارجية، إضافة إلى خدمة أبشر في مناطق الاستقبال الرئيسة للمستشفى والعيادات، وإجراءات أسهمت في تقليل وقت انتظار المرضى في العيادات الخارجية، ما أدى إلى تحسن كبير في نسبة عدد المرضى الذين تمت معاينتهم من قبل الطبيب خلال 45 دقيقة، وتجرى التحسينات على قدم وساق في عنبر الباطنية وعنبر الجراحة ،لتوفير غرفة منفردة لكل مريض.