أطلق مركز أبوظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني خدمة جماهيرية جديدة وفريدة من نوعها، تتمثل في ابتكار نظام إلكتروني يعمل على مدى 24 ساعة في اليوم، لرصد وقياس نسبة رضا مسؤولي المؤسسات التدريبية التابعة لإدارة الترخيص بالمركز، عن موظفي الإدارة، حيث يمكن لمسؤولي هذه المؤسسات البالغ عددها 200 مؤسسة في إمارة أبوظبي التواصل اللحظي مع الإدارة العليا بالمركز، وإبداء رؤيتهم حول مدى معرفة الموظف بإجراءات الترخيص، ومدى كفاءة الموظف في سرعة إنجاز المعاملة، والرد على استفسارات العملاء، ومدى سهولة الإجراءات وصولاً إلى الحصول على الرخصة. وقال مبارك سعيد الشامسي مدير عام المركز عقب تدشينه الخدمة الإلكترونية الجديدة أن هذا النظام بدأ العمل التجريبي به منذ يناير/كانون الثاني الماضي عبر الموقع الإلكتروني للمركز، حيث يمكن لكافة أبناء المجتمع الدخول إليه وإبداء رؤيتهم في عمل إدارة ترخيص المؤسسات التدريبية، وذلك طوال الأربع والعشرين ساعة يومياً، لتصل هذه الرؤية في نفس اللحظة لمسؤولي المركز عبر شاشة إلكترونية دائمة في مقر المركز ومكشوفة أمام الجميع، حيث يتم التدخل السريع من قبل الإداراة العليا بالمركز لاتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة لحل أية مشكلة، ما يضمن تحقيق استرتيجية المركز في تطوير العمل وفق نظام متقدم ومبتكر وشفاف، وهو الأمر الذي تؤكد عليه القيادة الرشيدة ممثلة في صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، وصاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة رئيس المجلس التنفيذي لحكومة أبوظبي، الذي يعمل طوال الوقت بما يمكن كافة المؤسسات الوطنية من تقديم أفضل وأرقى الخدمات المجتمعية والعلمية وفق منظومة من العمل الاستراتيجي المتطور دائماً. وأوضح مدير عام مركز أبوظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني أن النظام الإلكتروني المشار إليه يكشف عبر شاشته عن أن نسبة رضا مسؤولي المؤسسات التدريبية عن إدارة الترخيص بالمركز تراوحت ما بين 79% و85% وهي نسب عالية.