حقق مصرف الشارقة الإسلامي إنجازاً جديداً عبر فوزه بجائزة مرموقة ضمن دورة 2015 لجوائز إنسايت لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط. وتم تكريم المصرف خلال حفل أقيم في دبي مؤخراً، بحضور ما يقرب من 300 خبير ومتخصص في مراكز الاتصال من مختلف أنحاء منطقة الشرق الأوسط. وفاز مصرف الشارقة الإسلامي بجائزة أفضل مركز اتصال عن فئة أفضل خدمة رد صوتي تفاعلي (IVR) بعد منافسة مع 522 شركة مرشحة للجائزة. وتم منح الجائزة بعد مراجعة العديد من المعايير التي يطبقها المصرف في هذا المجال، بما فيها التصميم المثالي لخدمات المركز، وسهولة الاستخدام، إلى جانب عدد المعاملات التي تم إنجازها خلال الفترة الماضية. وقال وليد العمودي، نائب الرئيس - رئيس القنوات الإلكترونية في مصرف الشارقة الإسلامي، تعليقاً على الفوز بهذه الجائزة: تعتبر إنسايت من الجوائز الرائدة والأبرز لتكريم مراكز الاتصال على مستوى منطقة الشرق الأوسط، ويأتي فوز المصرف بهذه الجائزة في ظل المنافسة الكبيرة من الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة في المنطقة بمثابة دليل على الاستثمار الناجح للمصرف في تكنولوجيا مركز الاتصال لتقديم أفضل خدمة لعملائه وأكد وليد العمودي أن الخدمات المتطورة لمركز الاتصال في مصرف الشارقة الإسلامي جعله يفوز بهذه الجائزة المهمة، وأن مركز الاتصال يعمل بشكل متواصل على تطوير خدماته، حيث تضاعف عدد المعاملات التي تم إنجازها من خلال المركز إلى أكثر من ثلاثة أضعاف منذ إطلاق أحدث التطويرات.