استثمار التقنية بشكل إيجابي‮ ‬من شأنه فتح آفاق متعددة،‮ ‬وفئة الشباب الأقدر على توفير تلك الآفاق،‮ ‬كونهم الأكثر تماساً‮ ‬مع التكنولوجيا والقادرين على ترجمة الاحتياجات عبر التطبيقات،‮ ‬هذا ما عكف عليه فريق مكون من‮ ‬3‮ ‬طلاب من جامعة أبوظبي،‮ ‬واضعين تطبيق‮ ‬استكشف الإمارات‮ ‬في‮ ‬خدمة السياحة وفئة ذوي‮ ‬الاحتياجات الخاصة‮.‬ فاز التطبيق ‬بالمركز الثالث في‮ ‬مسابقة‮ ‬تطبيقات الهاتف المتحرك‮ ‬2015‮ ‬،‮ ‬وترشح إلى المراكز الخمسة الأولى ضمن جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول في‮ ‬دورتها الثانية،‮ ضمن فئة طلاب جامعات الإمارات من بين‮ ‬96‮ ‬تطبيقاً‮ ‬مشاركاً‮. ‬ذلك ما‮ ‬يدعو للفخر كما يقول عبدالرحمن المرزوقي،‮ ‬مضيفاً‮ ‬أن البرنامج قابل للنشر حالياً حيث إن أغلب الخدمات والأدوات المتوافرة تعمل بالشكل المطلوب، وتم التأكد من عملها واختبارها‮، ‬لكن ما زال العمل جارياً على إضافة بعض الميزات الأخرى و إضافة معلومات أكثر وأماكن سياحية أخرى إضافة إلى التأكد والتدقيق على المعلومات المتوافرة‮، ‬بعد ذلك سيتم نشر التطبيق على مختلف متاجر الأنظمة الذكية كي‮ ‬يتمكن المستخدمون وعامة الناس من استخدامه وإبداء آرائهم واقتراحاتهم‮.‬ يصف المرزوقي‮ ‬التطبيق وأهميته قائلاً‮: ‬يهدف إلى توفير خدمات متكاملة للسياح والمقيمين على حد سواء،‮ ‬وبشكل‮ ‬يميزه عن‮ ‬غيره لأسباب عدة،‮ ‬منها أنه‮ ‬يتوفر باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والصينية،‮ ‬وهو بذلك‮ ‬يخدم ثقافات متعددة،‮ ‬كما أنه‮ ‬يعمل على منصات التشغيل (‮)‬iOS, Android أي‮ ‬يخدم الهواتف الذكية التي‮ ‬تعمل بالنظامين، ‬ويدعم بشكل كامل فئة ذوي‮ ‬الاحتياجات الخاصة فاقدي‮ ‬أو ضعيفي‮ ‬البصر‮، ‬كما‮ ‬يحتوي‮ ‬على مُخَطِط الرحلات اليدوي‮ ‬ومُخَطِط الرحلات الذكي‮ ‬إضافة إلى الفيديو البانورامي‮ ‬الذي‮ ‬يمكن المستخدم من جولة عن طريق فيديو ‮‬360، حيث‮ ‬يعمل مُخَطِط الرحلات الذكي‮ ‬على اقتراح الأماكن السياحية بناء على التفضيلات التالية‮: ‬فئة المكان السياحي،‮ ‬عدد الوجهات،‮ ‬عدد الأشخاص،‮ ‬والميزانية‮ (‬المبلغ‮ ‬المتوفر للدفع‮) ‬التي‮ ‬يحددها السائح‮، ‬فيقوم المُخَطِط الذكي‮ ‬بإدارة الرحلة و بعرض الخريطة مع نقاط التوقف وتفاصيل الطرق وتفاصيل التكلفة التقديرية لكل موقع‮. ‬ويحتوي‮ ‬التطبيق على خريطة تعرض جميع المواقع السياحة في دولة الإمارات وقائمة بالأماكن السياحية‮ ‬يمكن تحديدها أو تصفيتها باستخدام الإمارة أو فئة المكان السياحي. ‬ يوفر التطبيق الأدوات التي‮ ‬يحتاجها السائح كحالة الطقس وتحويل العملات وحجز الفنادق وتذاكر الطيران، إضافة إلى دفع المواقف وحجز سيارات الأجرة‮. ‬ويعرض أهم الفعاليات وأرقام الطوارئ‮، يمكن للسائح أيضاً التحدث مباشرة كتابياً مع خبير سياحي‮ ‬عن طريق البرنامج‮، ‬أي‮ ‬بشكل مختصر بحسب المرزوقي‮ ‬إنه تطبيق شامل‮ ‬يعد كدليل سياحي‮ ‬لكل من‮ ‬يرغب في الاستمتاع برحلته ويستكشف بشكل جيد الإمارات‮.‬ ويشير زميله مهند الرفاعي إلى‮ ‬أن تطبيق‮ ‬استكشف الإمارات‮ ‬يوفر الوقت والمال والجهد على مستخدمه،‮ ‬فيمكّنه من اختيار الوجهات والمعالم السياحية بشكل أفضل وأدق وذلك عن طريق التأكد من الوجهة قبل زيارتها‮. ‬تمكن الجولة الافتراضية أو الصورة البانورامية السائح من التأكد من المكان قبل الذهاب إليه ومن ثم اتخاذ القرار الصائب ما إذا كان المكان مناسباً لتطلعاته‮. ‬ويوضح الرفاعي‮ ‬قائلاً‮: ‬تكمن بعض التحديات في‮ ‬عدم معرفة بعض السياح للقواعد والإرشادات المعمول بها في‮ الإمارات و‮‬يصعب شرحها لهم بسبب اللغة‮، ‬لذلك فالبرنامج‮ ‬يوفر كل تلك المعلومات بلغات عالمية مختلفة على جميع منصات الهواتف الذكية‮. ‬كما‮ ‬يجري‮ ‬العمل على إضافة لغات أخرى مثل‮ (‬الإيطالية،‮ ‬الألمانية،‮ ‬الروسية،‮ ‬الإسبانية‮).‬ ويضيف الرفاعي‮ ‬إن توفير اللغات في‮ ‬التطبيق‮ ‬يتطلب الترجمة الدقيقة والصحيحة لجميع المعلومات المتوافرة‮، ‬وكان ذلك أحد التحديات التي‮ ‬واجهت الفريق،‮ ‬حيث تم التعاون مع المجلس الوطني‮ ‬للسياحة والآثار،‮ ‬الذين‮ ‬زودوا الفريق بالمعلومات بثماني لغات مختلفة‮. ‬حيث‮ ‬يقدم التطبيق معلومات عن دولة الإمارات كالتاريخ والتراث والعادات والتقاليد والعملات وأوقات العمل الرسمي‮ ‬والإجازات الرسمية مزودة بصور‮.‬ ‮ ‬ويستكمل‮ ‬صالح اليماحي‮ ‬التحديات التي‮ ‬واجهها الفريق لاستكمال عمل التطبيق،‮ ‬معتبراً‮ ‬حيز المجال الزمني‮ ‬لتنفيذه من أكبر التحديات،‮ ‬حيث تم الالتزام بالمشاركة في‮ ‬جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحول،‮ ‬ويضيف‮: ‬تم العمل على التطبيق بشكل جماعي‮ ‬طوال الوقت واستغلال أوقات الإجازات حتى استطعنا تقديم التطبيق بالشكل المرضي‮ ‬نسبياً،‮ ‬فمن المصاعب التي‮ ‬واجهتنا تحقيق الهدف وتشغيل التطبيق على أنظمة التشغيل المتعددة،‮ ‬وتم استخدام الأدوات اللازمة ودراستها لتحقيق هذا الهدف‮، ‬ولعل إضافة المحتوى الذي‮ ‬يشمل كل المعلومات السياحية حول دولة كان من التحديات البارزة لأنه ‬يتطلب التحري‮ ‬والتأكد من المعلومات المضافة ودقتها‮. ‬تم إضافة المحتوى الكافي‮ ‬ليعمل التطبيق بشكل صحيح حتى‮ ‬يكون بالإمكان تجربته،‮ ‬أما خدمة تصوير الفيديو البانورامي‮ ‬فيتطلب إعداده أدوات خاصة إضافة إلى زيارة المواقع السياحية والحصول على التصاريح اللازمة للتصوير، ‬كل ذلك‮ ‬يتطلب إجراءات ووقتاً كبيراً وما استطعنا تجاوزه بفضل الله، إضافة إلى نموذج فيديو بانورامي‮ ‬للمستخدمين.‬ وينوه اليماحي‮ بأهم عنصر في عمل التطبيق،‮ وهو عدم الحاجة لشبكة الإنترنت في‮ ‬بعض خدماته،‮ ‬حيث إن توفر الاتصال بالإنترنت واحد ‬من أهم متطلبات تطبيقات الهواتف الذكية،‮ ‬أجزاء من تطبيق‮ ‬استكشف الإمارات‮ ‬لا تحتاج لذلك،‮ ‬وتم التأكد من أن التطبيق‮ ‬يعمل من دون الحاجة للاتصال بالشبكة وتنبيه المستخدم عند استخدام الخدمات التي‮ ‬تتطلب ذلك‮.‬ خدمات‮ متعددة يتيح تطبيق‮ ‬استكشف الإمارات‮ ‬لمستخدميه خدمات سياحية متعددة،‮ ‬أهمها خدمات الخرائط و الأماكن السياحية،‮ ‬خريطة بالأماكن السياحية في‮ الإمارات،‮ ‬مخطط رحلات‮ ‬يدوي‮ ‬يمكن المستخدم من اختيار الأماكن التي‮ ‬يرغب في‮ ‬زيارتها و‮ ‬يوفر له تفاصيل الطرق والتكلفة،‮ ‬ومخطط الرحلات الذكي‮ ‬يقترح للسائح الأماكن السياحية بناءً‮ ‬على الفئة،‮ ‬عدد محطات التوقف (الوجهات‮)‬،‮ ‬عدد الأشخاص،‮ ‬والميزانية‮ (‬المبلغ‮ ‬المتوفر‮) ‬الذي‮ ‬يحددها السائح‮، ‬قائمة بالأماكن السياحية‮ ‬يمكن تصفيتها عن طريق الإمارة أو الفئة‮، ‬كل معلم سياحي‮ ‬يحتوي‮ ‬على معلومات إضافية كالصور و الجولة الافتراضية‮ (‬البانوارما‮) ‬والفيديو البانورامي‮ ‬الذي‮ ‬يمكن السائح من التجول في‮ ‬المكان عن طريق فيديو‮ 063. كما‮ ‬يوفر معلومات وخدمات‮ ‬حول حالة الطقس،‮ ‬محول العملات،‮ ‬حاسب ‮ ‬Tip،‮ ‬دفع المواقف (‮ ‬SMS)،‮ ‬و حجز سيارات الأجرة‮، ‬وحجز الفنادق،‮ وتذاكر الطيران،‮ ‬الفعاليات،‮ ‬أرقام الطوارئ،‮ ‬ومحادثة كتابية مباشرة مع خبير سياحي‮ ‬عن طريق البرنامج‮، ‬وإبداء آراء عن البرنامج واقتراحات للتطوير عن طريق التواصل‮.‬