أقر مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة الرياض الدكتور عدنان بن سليمان العبدالكريم، توصيات لجنة التحقيق في واقعة معاناة مواطن لعدم توفر سرير لاستقبال حالة طارئة بمستشفى الإيمان العام بمدينة الرياض، وعدم مبالاة موظفي الاستقبال والطاقم الطبي في قسم الطوارئ بالمستشفى لمساعدة المريض. ووجه مدير عام صحة الرياض بتنفيذ توصيات اللجنة في هذه الواقعة، والتي تم تداولها عبر شبكات التواصل الاجتماعي، وشملت حسم يومين من راتب موظف استقبال الطوارئ بالمستشفى لسوء تعامله مع مرافقي المريض، وكذلك حسم يومين من الطبيب المناوب بقسم الطوارئ بالمستشفى وقت الواقعة لتقصيره في توثيقها، وعدم تواجده بصفة مستمرة في المكان الذي يفترض تواجده به، للتعامل مع مثل هذه الحالات الطارئة. وألزمت اللجنة في توصياتها إدارة المستشفى بالتأكد من وجود سياسات العمل والوصف الوظيفي في تناول جميع العاملين، وتشديد إجراءات المتابعة لقسم الطوارئ خلال الدوام الصباحي، وأثناء المناوبات وخاصة خلال عطلة نهاية الأسبوع، والتدقيق في اختيار المدراء المناوبين وموظفي الاستقبال من ذوي الكفاءة والخبرة، وسرعة تأمين أعداد كافية من الكراسي والأسرة لقسم الطوارئ بالمستشفى، ووضع آلية واضحة ومحددة لعمل المسعفين ومتابعة التزامهم، واتخاذ إجراءات تضمن عدم فقدان الكراسي المتحركة بقسم الطوارئ، والحرص على توثيق كافة المعلومات الإدارية والطبية والمهنية، وتحديد مهام النقطة الأمنية بالمستشفى والمدير المناوب والعاملين في قسم الاستقبال، وأعضاء الهيئة الطبية والتمريضية بما يحقق الانضباط وعدم الإتكالية، بعدما لوحظ غياب دور العديد من الجهات في معالجة الواقعة في حينها. وقد تم مخاطبة إدارة مستشفى الإيمان العامة وإدارة المتابعة وإدارة الخدمات العلاجية بصحة الرياض، لتنفيذ ما تضمنته توصيات اللجنة. لتوقيع عقوبات الحسم المقررة، وتطبيق ما ورد بها لتحسين خدمات قسم الطوارئ بالمستشفى لمنع تكرار مثل هذه الواقعة مرة أخرى . كما تؤكد صحة الرياض في ختام بيانها على تطبيق الإجراءات النظامية والمنصوص عليها في لائحة المخالفات والجزاءات بحق كل من ثبت تقصيره وإهماله في هذه الواقعة وأي وقائع مماثلة وإعلان ذلك بكل شفافية ووضوح، حفاظاً على صحة المرضى والمراجعين ومعالجة أي تقصير في الخدمات المقدمة لهم في جميع المنشآت الصحية بالمنطقة.
