يحصر معظمُ الناس نظرتهم (لمصلحة الجمارك) في أنها مجموعة مفتشين عن الممنوعات في المنافذ والمطارات. وما تلك إلا نقطة التقائها بالجمهور فقط. أما فضاء أعمالها فأوسع و أنفع بكثير. اليوم مثلاً تنظم في الرياض (المنتدى العربي لمكافحة الغش التجاري و التقليد و حماية حقوق الملكية الفكرية). من أبرز أهدافه (عرض التشريعات العالمية و المحلية – تجفيف منابع السلع المغشوشة – تعزيز استخدام التقنية للحد من استفحال ظاهرة الغش – عرض أفضل الممارسات المطبقة عالمياً ومحلياً لمكافحة التقليد – اعتبار حالات الغش والتقليد وانتهاك الملكية الفكرية للبضائع من جرائم التهريب – إظهار ريادة المملكة في قطاع مكافحة الغش التجاري – وضع إستراتيجية شراكة فاعلة بين القطاعين العام والخاص – توعية المستهلك بحثّه على المطالبة بحقوقه عبر رفع قضايا تعويض عن الأضرار اللاحقة به). كل ذلك وغيره كثير من أوراق وورش العمل يجعل المنتدى من الفعاليات الجوهرية غير التقليدية لخدمة المستهلك محلياً وحمايته من غزوٍ خطيرٍ يستهدفُ صحتَه و فكره..و جيوبَه. Twitter:@mmshibani