دشن مدير عام المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الجوف حسين بن الراوي الرويلي مكتب الخدمات الخاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بمستشفى الملك عبدالعزيز التخصصي بمنطقة الجوف، بحضور مدير المستشفى الدكتور الحميدي الشرعان. وبين مدير صحة الجوف أن هذا المكتب يهتم بالدرجة الأولى بتقديم الخدمات للمراجعين من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وتوعية المراجعين والمرضى بحقوقهم ومتابعة توفير أفضل الخدمات لهم دون تكليفهم عناء مراجعة الأقسام داخل المستشفى، مشيراً إلى أنه سيتم افتتاح هذه المكاتب بجميع مستشفيات المنطقة بمتابعة من فريق تحسين الخدمات لمريض الجوف. وقد تجول الرويلي بعد افتتاح المكتب بعيادات المستشفى والتقى العاملين فيها مطلعاً على سير العمل فيها، حيث زار عيادة النطق وعيادة العظام وعيادة القلب، كما التقى المرضى والمراجعين وأطلع على مستوى الخدمة لهم ومدى رضاهم عليها. وفي نهاية زيارته لمستشفى التخصصي ترأس اجتماع الجودة، والذي تم من خلاله الاطلاع الضوابط والمقترحات العاجلة، كما تمت مناقشة ما تم في برنامج سفراء الجودة والتعرف على الترشيحات والعوائق والمقترحات، وناقش الاجتماع أدوات التوعية وطرق نشر ثقافة الجودة في القطاع الصحي بالمنطقة، وعمل دراسات رضا المرضى، والإطلاع على لجان المستشفيات ومدى فاعليتها، وشدد الرويلي على أهمية الجودة والعمل على الرقي بها بكافة المستويات لما له تأثير مباشر وإيجابي على الخدمة المقدمة للمريض بالإضافة لأهمية التركيز على سلامة المريض، وطالب بتقارير عن الجولات والبرامج المقدمة بشكل دوري، وقال إن الجودة هي رضا المريض وحصوله على الخدمة الآمنة والمهنية.