قال مواطن إنه تعرض لعملية اختلاس بنكية من قبل مجهول لم يستطيع التوصل إليه في ظل عدم تجاوب البنك معه، وإفادته له بأن هاتفه مخترق من دولة كرواتيا، على الرغم من تحويل المبالغ المختلسة لحسابات بنكية مختلفة داخل السعودية. وتحدث المواطن (ح. ع. ش) قائلاً: لقد تم اختلاس مبلغ 40 ألف ريال من حسابي بعد حجب رسائل التنشيط والتفعيل وعدم وصولها لجوالي، وكنت أحاول مراراً الدخول إلى حسابي، ولكن لا تصلني رسائل التنشيط وبعد يومين من المحاولة استطعت الدخول لحساباتي وفوجئت بسحب جميع الأرصدة وتحويلها إلى مصارف أخرى غير بنك “الراجحي” بعد إضافة الحسابات لمستفيدين في مصارف أخرى وتنشيطها بطريقة غريبة جداً، وبدون أن تصل لجوالي أي رسالة تنشيط أو تفعيل، علماً أن تنشيط الحسابات يتم من خلال الاتصال بالهاتف المصرفي وإدخال رقم العميل وكلمة السر، ثم إدخال كلمة السر الخاصة بتنشيط الحساب، ولكن تم تنشيط الحسابات لدى بنك سامبا والبنك الأهلي والبنك العربي بدون أي اتصال من الهاتف المصرفي. وأضاف: بعد مراجعتي للإدارة العامة لبنك الراجحي صعقت بخبر من الإدارة العامة للبنك بعد إيقاف حسابات وبطاقات الصراف وخدمة مباشر الراجحي والهاتف المصرفي لأكثر من أسبوعين، وأن جميع الرسائل تم استلامها على جوالي، وأن تنشيط الحسابات تم أيضاً، ومن خلال حسابي على الهاتف المصرفي وسط إخلاء المصرف مسؤوليته أو تحمل أي مسؤولية تجاه ذلك. وأكمل: لم أقتنع بما قال الموظف، حيث إنني شخص تقني وأعمل بقطاع حكومي، ولا يمكن أن أصدق ما قاله موظف الإدارة العامة ببنك الراجحي عندما قال إن الاختراق تم من دولة كرواتيا، وقام المخترق بالتحويل لمصارف سعودية أخرى (سامبا، الأهلي، العربي). ومضى يقول: “المصرف لم يفدني كيف تم تنشيط الحسابات الأخرى، ولم يبادر بمخاطبة مؤسسة النقد لتقوم بدورها وواجبها ومخاطبة المصارف الأخرى المحول لها المبالغ لإيقاف تلك الحسابات حتى لا تتم منها أي حوالات، ويتم التقصي والتحقق من هذه الحسابا --- أكثر