أبلغ "الاقتصادية" المهندس ماجد بن عنزان، مدير إدارة تطوير الأعمال والمبيعات في شركة "علم"؛ المسؤولة عن نظام "مساند"، أن "مساند" سيقضي على الممارسات الخاطئة التي يقوم بها بعض مكاتب الاستقدام والمواطنين على حد سواء، وذلك من خلال استحداث قائمة سوداء في نسخة البرنامج الجديدة التي يجري تطويرها حاليا. وأوضح ابن عنزان، على هامش مشاركته في ورشة عمل حول "نظام تأشيرات العمالة المنزلية" في جدة، أخيرا، أن النظام سيستحدث القائمة السوداء للمواطنين الذين تثبت ضدهم ممارسات خاطئة ضد العمالة المنزلية، مثل تأخير الرواتب أو منع جواز السفر عن العاملة. وأشار إلى أنه من غير المعقول، إتاحة المجال أمام بعض المواطنين الذين يُسيئون التعامل مع العمالة المنزلية، بإجراء الاستقدام مجددا دون محاسبتهم أو ردعهم، مؤكدا أن هذه الإساءة تضر بسمعة وموقف المملكة أمام الدول المصدرة للعمالة، وقد تؤثر في مستقبل عملية الاستقدام ككل على المدى البعيد، بسبب تصرفات سلبية من قِبل عدد قليل من المواطنين الذين يجهلون ثقافة الحقوق العمالية. وبيّن ابن عنزان، أن "مساند" مصمم ليربط وزارة العمل بمكاتب الاستقدام، حاليا، فيما سيتم استكمال عملية الربط في المستقبل لتشمل وزارات "الداخلية، الخارجية، العدل، الشؤون الاجتماعية، ومؤسسة النقد والمصارف".