وقعت «زين السعودية» في مقرها الرئيس بالرياض اتفاقية تمتد إلى ثلاث سنوات مع شركة أستيليا الفرنسية لتفعيل برنامج لإدارة وتحليل تجربة المشتركين للشبكة، حيث تهدف هذه الاتفاقية إلى تحسين مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة لدى المشتركين، في إطار الخطة التحولية التي بدأتها الشركة مطلع العام الماضي. وأكد الرئيس التنفيذي لـ»زين السعودية» الأستاذ حسان قباني في تصريح له عقب توقيع الاتفاقية أن الشركة تسعى من خلال هذه الخطوة للوصول إلى أعلى مستوى من تطلعات ورغبات مشتركيها كأولوية من أولوياتها، الأمر الذي يجعل الشركة تبحث عن المزيد من الخطوات والبرامج التي من شأنها ضمان تلك التطلعات، مبينًا في الوقت نفسه اعتزازها بالشراكة مع (أستيليا). من جهته أوضح الرئيس التنفيذي لـ لشركة أستيليا كريستيان كيفيلك، إلى أن توقيع هذه الاتفاقية هو امتداد للشراكة طويلة المدى مع «زين السعودية»، مضيفًا؛ «نحن فخورون بكوننا جزءًا من إستراتيجة زين السعودية للحصول على أفضل تجربة مشتركين لشبكتها». الجدير بالذكر أن «زين السعودية» بدأت خطة تحولية مطلع العام المنصرم 2014م، تأتي هذه الخطة تواكبًا مع التطورات المتسارعة التي تشهدها الشركة في جميع المجالات ولاسيما مجال الشبكة وتوسعتها، حيث وقعت الشركة منتصف العام الماضي اتفاقية مع عدد من الشركات العالمية في مجال الشبكات لتطوير الشبكة وتوسعتها في جميع مناطق المملكة.