لا يزال المواطن سعود جلال يحاول الحصول على التأمين الخاص بسيارته وسيارات اشقائه التي تعرضت لحادث مروري قبل أكثر من 6 اشهر. وقال سعود جلال: تعرضت 3 سيارات كانت متوقفة بجوار منزلنا في مخططات الشرائع شرق مكة المكرمة لحادث، والسيارة المتسببة بالحادث إيجار ولدى سائقها تأمين شامل لدى إحدى الشركات وعند التواصل مع الشركة لم ألق اي تجاوب مع العلم أنه يوجد لديهم صورة من عقد التأجير إضافة إلى أن المؤجر عميل لشركة التأجير ومن المفترض ان تكون لديها صور لاستمارات عملائهم. وأضاف قائلا: طالبت الشركة بإعادة تقرير الورشة وإعادة تصوير الضرر الا انهم اخبروني ان المعاملة حذفت من النظام ما يعني أنه ليس لدينا حق في المطالبة بالتعويض عن السيارات المتضررة، وتقدمت بشكوى إلى مؤسسة النقد ولكن لم يتم اتخاذ أي إجراء عملي حتى الآن رغم انني أحضرت «برنت» لاستمارة السيارة المتسببة في الحادث وأخذوا أوراق السيارات الثلاث قبل أكثر من شهرين كاملين. وتساءل كيف يطالب بتعويض عن التأخير وكيف يطالب بإصلاح السيارات بالوكالة بدلا من الورش، مشيرا إلى أن التقدير غير منصف حيث بلغه أنه يحق لشركة التأمين حسم 20% من مبلغ التقدير. من جهته، ذكر مصدر مسؤول في إدارة مرور العاصمة المقدسة أنه بإمكان المواطن التقدم بشكوى إلى لجنة هيئة المنازعات في مؤسسة النقد السعودي للبت في قضيته، مشيرا إلى أن المرور ليست له علاقة في ما يتعلق بتأخر صرف التأمين.