وضعت أمانة منطقة الرياض ممثلة في إدارة الرقابة المركزية على المباني والمنشآت وبالتعاون مع مكتب دار الرياض للاستشارات الهندسية خطة كاملة لتطبيق نظام الجودة الشاملة TQM بمشروع الرقابة على المباني والمنشآت، وذلك في إطار سعيها لتطوير العمل وإضافة التحسينات المستمرة على مسار العمل وتحقيق أهداف المشروع ما ينعكس على تقديم الخدمات وتحديث الآليات لمواكبة متطلبات التطور العمراني الهائل والتوسع الرأسي والأفقي الذي تشهده عاصمة البلاد. وكشف تقرير صدر مؤخرا من الإدارة المركزية لرقابة المباني والمنشآت بأمانة منطقة الرياض، أن الرقابة المركزية على المباني والمنشآت منذ انطلاقتها بأمانة منطقة الرياض مرورا بمراحلها المختلفة زادت من نسبة وعي المواطنين وأصحاب المشاريع المعمارية وساهمت في تعريفهم بأنظمة وضوابط البناء واحترامها والالتزام بها بشكل ملحوظ، وأسهم المشروع بدور ملموس وأساسي في خفض مخالفات المباني والمنشآت ونشر ثقافة الجودة في منطقة الرياض. وعد التقرير أهداف تطبيق إدارة الجودة الشاملة المتمثلة في تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهمات للمواطنين وتقليل التكاليف من خلال متابعة إدارة المشروع بالطريقة الصحيحة طبقا لمعايير الجودة ما يقلل من نسبة الخطأ بالعمل بالإضافة إلى تحسين نوعية المخرجات المقدمة للمواطنين وتحسين الثقة بين الإدارة والمواطنين.