أعلنت شركة «سامسونغ» الميعاد النهائي لإيقاف خدمة «تشات أون» على هواتفها الذكية وحددت الربع الأول من العام المقبل لإيقاف التطبيق، في االوقت التي أعلنت فيه الشركة عن إطلاق تطبيق جديد يحمل اسم «لوك آت مي» لمساعدة مرض التوحد. وتعتزم «سامسونغ» وقف التطبيق نهائياً في دول العالم كافة، في أول شباط (فبراير) المقبل، على أن يستمر فقط في الولايات المتحدة حتى آذار (مارس). وقالت الشركة إن هذه الخطوة «تتماشى مع الجهود المبذولة لتلبية المتطلبات المتغيرة في السوق، وتقديم خدمات متميزة للمستخدمين، مع التركيز على مجالات أخرى مثل الصحة والتجارة عبر الهاتف الذكي». وأقبلت الشركة على هذه الخطوة بعدما اكتشفت فشل «تشات أون» في منافسة التطبيقات التي تقدم خدمات مماثلة، على رغم وصول عدد مستخدميه إلى 100 مليون. وكشفت دراسة حديثة أن المستخدمين يمضون 6 ثوانٍ فقط شهرياً في استخدام التطبيق، في مقابل ما يزيد على 10 ساعات للخدمات المنافسة. في الوقت نفسه أعلنت الشركة عن تطبيق «لوك آت مي» الذي يستهدف المصابين بمرض التوحد ويعانون من مشكلة التواصل مع الآخرين. ويستخدم التطبيق كاميرا الهاتف لمساعدة الأطفال في تطوير مهارات الاتصال وتعلم كيفية قراءة تعابير الوجوه المختلفة، وتذكر ملامح الأشخاص والتعبير عن أنفسهم، من خلال ألعاب تفاعلية بسيطة.