شكا ذوو مسنة ترقد في مستشفى الملك خالد في تبوك، مما اعتبروه تعاملا غير راق من إدارة المستشفى مع قريبتهم، مشيرين إلى أن المسؤولين فيه طالبوهم بإخراج المريضة بدعوى أنها لم تعد بحاجة لمزيد من الرعاية والاستطباب، وبعد أن رفضوا إخراج قريبتهم خاطب مدير المستشفى الشرطة طالبا منهم ضرورة إخراجها، بينما أكد المتحدث الرسمي للشؤون الصحية في تبوك عودة العطوي أن المواطنة التي ترقد في المستشفى قدمت لها جميع الخدمات الضرورية والعناية الطبية اللازمة وحينما رأى الطبيب المختص عدم حاجتها للبقاء في المستشفى أوصى بمغادرتها مع تقديم الرعاية الطبية المنزلية لها وهو ما تقوم به صحة تبوك مع عديد من المرضى، لافتا إلى أنه حين رفض ذووها استلامها رأى القائمون على المستشفى ومن جانب إنساني واجتماعي بقاءها في المستشفى. وأفاد العطوي أن المستشفى يولي أهمية قصوى لصحة المريض فإن رأى الطبيب عدم حاجة المريض للبقاء في المستشفى فالأولى حينها إشغار السرير لحاجة مريض آخر له. من جهتها، قالت عهود حفيدة المريضة ومرافقتها في المستشفى: «جدتي كبيرة في السن وقد أدخلت المستشفى مرات عدة بعد إصابتها بالجلطة، وأدخلت أخيرا منذ نحو شهر، وعلى الرغم من أننا لم نجد الرعاية الكافية، طالبونا بإخراج المريضة وتحويلها على الطب المنزلي إلا أن حالتها المرضية لا تسمح بذلك»، مبينة أن أوضاع المريضة تسوء يوما بعد آخر وهو الأمر الذي أكده الطبيب المختص، وألغى الخروج حينها، بعد أن اكتشف أن جدتها تعاني من فقر دم وارتفاع في درجة الحرارة ونقص الأوكسجين. وانتقدت عهود تصرف إدارة المستشفى بتقديم خطاب إلى الشرطة بضرورة مغادرة المريضة وتسليمها لذويها.
