صحيفة العرب الإلكترونية - نبيل خياط أطلقت عمادة التطوير الأكاديمي والإداري بالجامعة الإسلامية البرنامج التدريبي الوصول إلى رضا المستفيدين الذي يستهدف منسوبي الجامعة. وبدأ البرنامج بدورة مهارات التعامل مع المراجعين التي أفاد منها 27 موظفاً، وقدّمها الدكتور أبو الدهب البدري علي، وهدفت إلى توضيح مفهوم الاتصال الوظيفي، وأهميته، وتحليل مكوناته وتنميتها، وتنمية مهارات المشاركين في التحدث المراجعين والإنصات لهم، وتنمية وعيهم بأنماط المراجعين وقدرتهم على التعامل معها. وتنفّذ العمادة خلال البرنامج عدة دورات، تشمل: الرضا الوظيفي، وإدارة الوقت وفنّ التعامل مع ضغوط العمل، وتطوير القدرات الذاتية للموظفين، ومهارات التعامل في محيط العمل. أضيف في : منذ 9 دقيقة 11:59 | تعليقات : 0 | إهداء : 0 | زيارات : 0 | طباعة | حفظ بإسم | حفظ PDF