يستعد مصرف "باركليز" البريطاني لتدشين خدمة جديدة تتيح للعملاء التواصل مع الموظفين عبر الفيديو. وتتيح الخدمة، التي يبدأ العمل بها في 8 كانون الأول (ديسمبر)، لفئة من العملاء التحدث بصورة آمنة مع موظفي المصرف في أي وقت من اليوم. ومن شأن الخدمة أن تتيح للعملاء استخدام الهاتف أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية أو المحمولة في التواصل مع موظفي المصرف. وقال ستيفن كوبر، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المصرفية الشخصية في "باركليز"، إن الخدمة الجديدة تعد بمنزلة "نقطة تحول" في القطاع المصرفي في بريطانيا. ومن المقرر أن يبدأ المصرف في مطلع عام 2015 توسيع الخدمة لفئة أخرى من العملاء، قبل أن تمتد لتصبح متاحة للعملاء كافة. وتتيح الخدمة للعملاء الاتصال بالموظفين الذين تحدثوا إليهم مسبقا بشأن أمر ما، حيثما كان ذلك ممكنا.